FlexiLingoRenting a car for your holiday
The task
2 min preparation + 3 min 30Rôles : l'examinateur joue un employé d'une agence de location de véhicules, installé derrière son comptoir. Vous êtes un client qui n'a encore rien réservé.
Situation : vous prévoyez de partir en vacances au Canada avec votre famille et vous avez besoin d'une voiture pendant une dizaine de jours. Vous entrez dans l'agence pour vous renseigner.
Tâche : engagez la conversation avec l'employé et posez-lui des questions pour comparer les formules proposées. Informez-vous notamment sur les tarifs, les catégories de véhicules disponibles, les assurances, les conditions de location (âge, permis, caution, kilométrage, carburant) et les modalités de retour. Rebondissez sur ses réponses.
Durée : 2 minutes de préparation, puis 3 minutes 30 d'échange.
TCF Canada — expression orale — tâche 2
Translation of the prompt
الأدوار: يؤدي الممتحن دور موظف في وكالة لتأجير المركبات، يجلس خلف مكتبه. أنت زبون لم يحجز شيئًا بعد. الوضعية: تخطط لقضاء عطلة في كندا مع عائلتك وتحتاج إلى سيارة لمدة عشرة أيام تقريبًا. تدخل الوكالة للاستفسار. المهمة: ابدأ الحديث مع الموظف واطرح عليه أسئلة لمقارنة الصيغ المعروضة. استفسر خاصة عن الأسعار، وفئات المركبات المتوفرة، والتأمينات، وشروط الاستئجار (العمر، رخصة القيادة، مبلغ الضمان، المسافة المقطوعة، الوقود)، وطرق إعادة السيارة. علّق على أجوبته. المدة: دقيقتان للتحضير، ثم 3 دقائق ونصف للحوار.
Translation of the prompt
Roles: the examiner plays an employee of a vehicle rental agency, sitting behind his counter. You are a customer who has not booked anything yet. Situation: you plan to go on holiday in Canada with your family and you need a car for about ten days. You walk into the agency to get information. Task: start a conversation with the employee and ask him questions to compare the available options. Find out in particular about prices, the categories of vehicles available, insurance, rental conditions (age, licence, deposit, mileage, fuel) and the return arrangements. React to his answers. Duration: 2 minutes of preparation, then 3 minutes 30 of conversation.
Translation of the prompt
نقشها: ممتحن نقش کارمند یک شعبهی اجارهی خودرو را بازی میکند که پشت پیشخوان خود نشسته است. شما مشتریای هستید که هنوز چیزی رزرو نکرده است. موقعیت: قصد دارید با خانوادهتان برای تعطیلات به کانادا سفر کنید و حدود ده روز به یک خودرو نیاز دارید. برای کسب اطلاعات وارد شعبه میشوید. وظیفه: با کارمند گفتوگو را شروع کنید و برای مقایسهی طرحهای پیشنهادی از او سؤال بپرسید. بهویژه دربارهی نرخها، دستههای خودروی موجود، بیمهها، شرایط اجاره (سن، گواهینامه، سپرده، مسافت، سوخت) و ترتیب بازگرداندن خودرو اطلاعات بگیرید. به پاسخهای او واکنش نشان دهید. مدت: ۲ دقیقه آمادگی، سپس ۳ دقیقه و ۳۰ ثانیه گفتوگو.
How to structure your answer
Open politely: greet the employee, explain your plan (family holiday, about ten days, approximate place and dates) and ask what offers are available, e.g. « Pourriez-vous m'indiquer quelles sont vos offres ? »
Ask about vehicles and prices: categories (sedan, SUV, minivan), daily or weekly rate, included mileage, taxes and hidden fees.
Ask about insurance and conditions: collision coverage, occupant protection, deductible, deposit, whether a foreign licence is accepted, additional driver.
Find out about the practical side: pick-up and return, fuel policy, cancellation or changes to the booking, opening hours of the agency.
React to every answer (rephrase, compare, negotiate a discount), then conclude by summing up the offer you have chosen and thanking the employee, e.g. « Pour résumer... » and « Merci beaucoup pour votre aide. »
Model answer
about 457 wordsCandidat : Bonjour monsieur, je voudrais louer une voiture pour mes vacances. Pourriez-vous m'indiquer quelles sont vos offres actuellement ? Examinateur : Bonjour. Oui, bien sûr. Pour quelles dates et pour combien de personnes ? Candidat : Nous serions quatre, deux adultes et deux enfants, du 12 au 22 juillet. Quels types de véhicules avez-vous de disponibles ? Examinateur : Nous avons des berlines, des VUS et des fourgonnettes. Candidat : Avec deux enfants et quatre valises, un VUS me semble plus adapté. Quel en est le tarif par jour ? Examinateur : Comptez environ quatre-vingt-dix dollars par jour. Candidat : D'accord. Est-ce que le kilométrage est illimité, ou y a-t-il une limite par jour ? Examinateur : Il est limité à deux cents kilomètres par jour. Candidat : Je comptais faire un circuit assez long. Quel est le supplément au-delà de cette limite ? Examinateur : C'est vingt-cinq cents par kilomètre supplémentaire. Candidat : Très bien. Et les taxes sont-elles comprises dans le prix que vous m'avez donné ? Examinateur : Non, elles s'ajoutent au moment du paiement. Candidat : Je vois. Passons à l'assurance : qu'est-ce qui est inclus dans le tarif de base ? Examinateur : Seule l'assurance responsabilité civile est incluse. Candidat : Et si je souhaite une couverture plus complète contre les collisions et le vol, combien cela coûterait-il, et quelle serait la franchise ? Examinateur : Quinze dollars par jour, avec une franchise de cinq cents dollars. Candidat : D'accord. Je viens d'arriver au Canada et mon permis a été délivré dans mon pays. Est-il accepté, ou me faut-il un permis international ? Examinateur : Il est accepté s'il est rédigé en français ou en anglais, accompagné d'une pièce d'identité. Candidat : Parfait. Y a-t-il une caution à verser, et sur quelle carte ? Examinateur : Oui, un dépôt de trois cents dollars, sur une carte de crédit au nom du conducteur. Candidat : Ma conjointe pourra-t-elle conduire aussi ? Y a-t-il des frais pour un second conducteur ? Examinateur : Oui, dix dollars par jour. Candidat : Compris. Comment fonctionne le carburant : dois-je rendre la voiture avec le plein ? Examinateur : Oui, avec le réservoir plein, sinon nous facturons le carburant manquant. Candidat : Et si je dois rendre le véhicule dans une autre ville, est-ce possible ? Examinateur : Oui, moyennant des frais d'abandon. Candidat : Si mes plans changent, puis-je annuler ou modifier ma réservation gratuitement ? Examinateur : Gratuitement jusqu'à quarante-huit heures avant le départ. Candidat : Excellent. Si je réserve dès aujourd'hui pour dix jours, pourriez-vous m'accorder une réduction ? Examinateur : Je peux vous offrir dix pour cent de rabais. Candidat : C'est très aimable. Pour résumer : un VUS pour dix jours avec dix pour cent de réduction, assurance complète et un second conducteur. Je réserve dès maintenant. Merci beaucoup pour votre aide. Examinateur : Avec plaisir, je prépare le contrat.
Show the translation
Candidate: Good morning, sir, I would like to rent a car for my holidays. Could you tell me what offers you currently have? Examiner: Good morning. Yes, of course. For which dates and for how many people? Candidate: There would be four of us, two adults and two children, from the 12th to the 22nd of July. What types of vehicles do you have available? Examiner: We have sedans, SUVs and minivans. Candidate: With two children and four suitcases, an SUV seems more suitable to me. What is the daily rate? Examiner: Count on about ninety dollars a day. Candidate: All right. Is the mileage unlimited, or is there a limit per day? Examiner: It is limited to two hundred kilometres per day. Candidate: I was planning a fairly long trip. What is the surcharge beyond this limit? Examiner: It is twenty-five cents per additional kilometre. Candidate: Very well. And are taxes included in the price you gave me? Examiner: No, they are added at the time of payment. Candidate: I see. Let's move on to insurance: what is included in the base rate? Examiner: Only third-party liability insurance is included. Candidate: And if I want more complete cover against collisions and theft, how much would that cost, and what would the deductible be? Examiner: Fifteen dollars a day, with a deductible of five hundred dollars. Candidate: All right. I have just arrived in Canada and my licence was issued in my country. Is it accepted, or do I need an international licence? Examiner: It is accepted if it is written in French or English, together with a piece of identification. Candidate: Perfect. Is there a deposit to pay, and on which card? Examiner: Yes, a deposit of three hundred dollars, on a credit card in the driver's name. Candidate: Will my wife be able to drive too? Are there fees for a second driver? Examiner: Yes, ten dollars a day. Candidate: Understood. How does fuel work: do I have to return the car with a full tank? Examiner: Yes, with the tank full, otherwise we charge for the missing fuel. Candidate: And if I have to return the vehicle in another city, is that possible? Examiner: Yes, subject to a drop-off fee. Candidate: If my plans change, can I cancel or change my booking free of charge? Examiner: Free of charge up to forty-eight hours before departure. Candidate: Excellent. If I book today for ten days, could you give me a discount? Examiner: I can offer you ten percent off. Candidate: That is very kind. To sum up: an SUV for ten days with a ten percent discount, full insurance and a second driver. I will book right now. Thank you very much for your help. Examiner: My pleasure, I will prepare the contract.
Key vocabulary
| Word or phrase | Meaning |
|---|---|
| un VUS (véhicule utilitaire sport) | an SUV; a large family car, very common in Canada |
| une franchise | a deductible/excess: the amount you still have to pay in an accident, even with insurance |
| une assurance collision | collision coverage: insurance that pays for damage to the rental vehicle after an accident |
| une caution (ou un dépôt) | a deposit: an amount blocked on your bank card during the rental |
| le kilométrage illimité | unlimited mileage: a rate with no daily distance limit |
| des frais d'abandon | a one-way fee: a surcharge if you return the car to a different agency |
| un conducteur additionnel | an additional driver: a second person authorised to drive the rental vehicle |
| rendre le plein | to return the car with a full tank (fuel refilled) |
| un rabais | a discount, a price reduction (common usage in Quebec) |
| les frais cachés | hidden fees: costs not announced at the start that are added to the final price |
Common mistakes
Using « Je veux » instead of « Je voudrais » or « J'aimerais »: the tone becomes too blunt with an employee. Use the conditional to be polite.
WrongJe veux louer une voiture.
RightJe voudrais louer une voiture.
Addressing the examiner with « tu », or switching from « vous » to « tu » during the exchange. Keep « vous » throughout.
WrongTu peux me donner le prix ?
RightPourriez-vous me donner le prix ?
Asking a series of closed questions without reacting to the answers. You should rephrase, compare or ask for more detail, as the task says: « Rebondissez sur ses réponses ».
Confusing « assurance » with « assurance tous risques », or ignoring the notion of deductible (« franchise »), which is essential in a car rental.
Using a word-for-word structure like « how much is the rental? ». In French, ask about the price with a proper question.
WrongLa location de voiture est combien ?
RightQuel est le tarif ? / Combien coûte la location ?
Misusing inversion and repeating the same heavy patterns over and over, instead of varying your formulations (« Pourriez-vous me préciser... », « Est-il possible de... »).
WrongQuel prix est-ce que c'est ? / Quand est-ce qu'on doit rendre ?
RightPourriez-vous me préciser le prix ? / Est-il possible de rendre la voiture plus tard ?
Mixing up the meanings of « louer » (to rent as a customer, or to rent out as the owner) or inventing a verb such as « locationner ». The correct verb is « louer ».
WrongJe veux locationner une voiture.
RightJe voudrais louer une voiture.
Staying silent at the conclusion: forgetting to sum up the chosen offer and to say thank you.
The grammar this task needs
Polite requests with the conditional (je voudrais, j'aimerais, pourriez-vous, serait-ce possible)
You are speaking to a service employee you do not know. The conditional keeps your tone courteous and is one of the first things an examiner notices. 'Je veux' sounds too blunt.
- Je voudrais louer une voiture pour dix jours.
- Pourriez-vous m'indiquer quelles sont vos offres actuellement ?
- J'aimerais savoir si le kilométrage est illimité.
- Serait-il possible de rendre le véhicule dans une autre ville ?
Varied question forms: inversion, est-ce que, indirect questions
The task is to obtain information, so you will ask a dozen or more questions. If you repeat 'Est-ce que... ?' every time, your range looks poor. Mixing inversion, 'est-ce que' and indirect questions shows control of the language. Note that inversion is natural in formal questions but is not compulsory: 'est-ce que' remains correct in speech.
- Quel est le tarif par jour ?
- Est-ce que les taxes sont comprises dans le prix ?
- Ma conjointe pourra-t-elle conduire aussi ?
- Pourriez-vous me préciser quelle est la franchise ?
Conditional and future for hypotheses (si + présent, futur/conditionnel)
You must ask about situations that have not happened yet: a change of plans, a late return, an accident. With 'si' you use the present in the 'si' clause and the future (or present/imperative) in the main clause. The conditional in the main clause comes after 'si' + imparfait, for a more hypothetical case.
- Si mes plans changent, puis-je annuler ma réservation gratuitement ?
- Si je réserve dès aujourd'hui, pourriez-vous m'accorder une réduction ?
- Si je rends la voiture sans le plein, combien me facturerez-vous ?
- Si nous étions cinq, aurions-nous besoin d'une fourgonnette ?
Numbers, prices and quantities (par jour, par kilomètre, pour cent)
The employee will give you amounts, limits and percentages. You must understand them and repeat them to check, using the right prepositions and expressions.
- Comptez environ quatre-vingt-dix dollars par jour.
- Le kilométrage est limité à deux cents kilomètres par jour.
- Je peux vous offrir dix pour cent de rabais.
- La franchise est de cinq cents dollars.
Phrases to reuse
| Phrase | When to use it |
|---|---|
| Bonjour, je voudrais louer une voiture pour + durée | Opening the conversation politely and stating your project right away. |
| Pourriez-vous m'indiquer + quelles sont vos offres ? | Asking an open, formal question to get the employee to describe the choices. |
| Quel est le tarif + par jour / par semaine ? | Asking about prices in a correct, natural way (instead of 'c'est combien ?'). |
| Est-ce que + (ce) est compris dans le prix ? | Checking what is included: taxes, kilometres, insurance, second driver. |
| Pourriez-vous me préciser + si / ce que ... ? | Asking for details on a vague answer, and varying your question forms. |
| Si j'ai bien compris, + reformulation | Rephrasing the answer to confirm it, which shows you are really listening and reacting. |
| Dans ce cas, + proposition / question | Reacting to an answer and moving on logically, for example after a price or a limit. |
| Et si + situation (mes plans changent, je rends la voiture en retard) ? | Asking about a possible problem: cancellation, delay, accident. |
| Serait-il possible de + infinitif ? | Making a polite request: change the return city, add a driver, get a reduction. |
| Pourriez-vous m'accorder + une réduction / un rabais ? | Negotiating a lower price politely, especially for a long rental. |
| Je préférerais + nom / infinitif | Expressing a preference when comparing two formulas or two vehicle categories. |
| Pour résumer, + offre retenue. Merci beaucoup pour votre aide. | Concluding: summarise what you have chosen and thank the employee. |
Ideas bank
| Position | Argument | Example |
|---|---|---|
| Vehicles | Choose the vehicle category according to your family and luggage, and justify it. | With two children and four suitcases, an SUV (VUS) is more suitable than a sedan; you could also ask whether a minivan has more room. |
| Price | Compare the daily and weekly rates, and ask what is not included. | Ask whether ten days cost less per day than a weekly rate plus three days, and whether taxes and airport fees are added at payment. |
| Mileage | Link the mileage to your itinerary to show you have a real project. | If you plan a long circuit, ask whether mileage is unlimited and how much each extra kilometre costs. |
| Insurance | Ask exactly what the base price covers and what the extra coverage costs. | Ask for the price of collision and theft cover and the amount of the deductible (la franchise); check whether your credit card already offers cover. |
| Conditions | As a foreign visitor, check the driver's requirements. | Ask whether your licence issued abroad is accepted, whether you need an international permit, and what the minimum age is. |
| Deposit | Ask about the amount and the method of payment of the deposit. | Ask whether the deposit must be on a credit card in the driver's name and when the money is released after the return. |
| Drivers | Plan for several drivers on a long trip. | Ask whether your spouse can drive too and what the extra driver costs per day. |
| Fuel and return | Understand the fuel policy and the return procedure. | Ask whether you must return the car with a full tank, what happens otherwise, and whether you can return it in another city (drop-off fee). |
| Flexibility | Ask about cancellation and changes, since plans can change. | Ask whether cancellation is free up to 48 hours before departure and whether you can extend the rental. |
| Nuance | Do not accept the first offer: compare and negotiate politely. | Say that another agency is cheaper, or that you are booking ten days today, and ask for a discount (un rabais). |
| Practical | Ask about opening hours and the pick-up place. | Ask whether the agency is open early on the day of departure and whether the car can be picked up at the airport. |
What the examiner looks for
The examiner is looking for a client who takes the initiative and obtains many different pieces of information: price, vehicle, insurance, conditions, return. Each question should react to the previous answer (rephrase, compare, ask for a detail) rather than follow a fixed list. Register must stay polite and consistent throughout, with 'vous' and conditionals, and question forms should vary. Fluent speech, clear pronunciation of numbers and amounts, and a precise vocabulary (franchise, caution, kilométrage, frais d'abandon) separate B2 from C1. Finish with a short summary of your choice and a thank-you, without staying silent.