Who’s to Blame for Bad Customer Service?
The Business of Fashion Podcast

Who’s to Blame for Bad Customer Service?

B2بالاتر از متوسط۲۲ مهر ۱۴۰۵۲۹ دقیقه
  • کسب‌وکار و پول

A $15,000 mechanical bird named Molly has become an unlikely flashpoint for retail. After pop star Kelly Clarkson accused Brooklyn boutique Art of Play of treating her “like Julia Roberts’ character” in Pretty Woman, the dispute ignited a much bigger debate about customer service, training and who bears the brunt of bad retail experiences. In this episode, senior correspondent Sheena Butler-Young is joined by Jessica Kwon, who recently examined why poor customer service remains so pervasive across retail, and retail editor Cathaleen Chen, who spearheaded BoF’s coverage of the world’s best independent stores. Together, they explore wh...

پخش قسمت

پلیر باز می‌شود: متن کامل، همه‌ی کلمه‌ها قابل کلیک، با ترجمه و فلش‌کارت.

امتحان کنید: روی هر کلمه بزنید

جمله‌های واقعی از ابتدای همین قسمت. سطح هر کلمه مشخص شده است.

جمله‌ی 1 از 12 · 0:00

into our most popular BOF professional stories

شنیدن این جمله

روی یک کلمه بزنید تا معنی‌اش را به زبان خودتان ببینید.

این کلمه‌ها را بلدید؟

8 کلمه‌ی سخت‌تر از این قسمت. روی هر کدام بزنید تا معنی‌اش را ببینید، بعد علامتش بزنید.

  • B21:14
  • B25:09
  • B27:51
  • B210:56
  • C116:27
  • C119:02
  • B222:23
  • B227:12

چند کلمه را علامت بزنید تا بگوییم این قسمت چقدر با سطح شما جور است.

این قسمت به سطح شما می‌خورد؟

B2

B2 · بالاتر از متوسط

اگر اخبار تلویزیون را دنبال می‌کنید، راحت هستید

A1 ۲۶٪A2 ۲۶٪B1 ۲۱٪B2 ۲۱٪C1 ۵٪
  • ۷۴٪ کلمه‌ها در سطح B1 یا ساده‌تر هستند.
  • ۱۶۷ کلمه در دقیقه: گفتار طبیعی و نسبتاً سریع.
  • ۱۵۷ کلمه‌ی سخت‌تر (B2 و بالاتر) در کل قسمت.

متن گفتار

ابتدای این قسمت. متن کامل در پلیر است.

0:00

Hello and welcome to the Debris from the business of fashion where each week we doubt into our most popular BOF professional stories with the correspondents who created them. I'm senior correspondent Sheena Butler Young.

0:37

The American Idol winner Kelly Clarkson is no stranger to the spotlight, but recently the singer and talk show host went viral for something that had nothing to do with her music.

0:50

Clarkson recently took to ex to share an in-store experience that she said left her feeling like Julia Roberts and Pretty Woman. The singer said she was treated

این ابتدای قسمت بود. بقیه‌ی قسمت (28 دقیقه) در پلیر است: همه‌ی کلمه‌ها قابل کلیک، با ترجمه، ذخیره‌ی کلمه و فلش‌کارت.

ادامه در پلیر

به‌صورت خودکار از صوت تولید شده و ممکن است خطا داشته باشد. صوت متعلق به ناشر آن است و از فید خودش پخش می‌شود. صاحبان حق می‌توانند درخواست حذف بدهند — سیاست کپی‌رایت و حذف محتوا