التعبير الشفهي · المهمة 34 دقائق و30 ثانية · دون تحضيرالمستوى B2

الاستفسار في مدرسة تعليم القيادة لتعلّم السياقة

نص السؤال

4 دقائق و30 ثانية · دون تحضير

Vous venez d'arriver dans votre ville au Canada et vous aimeriez obtenir votre permis de conduire. Vous entrez dans une auto-école pour vous renseigner. L'examinateur joue le rôle d'un employé de l'auto-école qui vous accueille. Vous jouez le rôle d'une personne qui souhaite apprendre à conduire. Vous l'interrogez pour obtenir un maximum d'informations utiles avant de vous inscrire : les prix, la durée de la formation, les documents à fournir, le déroulement des cours, etc. Posez des questions variées, réagissez à chacune de ses réponses et menez la conversation de façon naturelle jusqu'à ce que l'examinateur y mette fin.

TCF Canada — expression orale — tâche 3

ترجمة المطلوب

لقد وصلتَ حديثًا إلى مدينتك في كندا وترغب في الحصول على رخصة القيادة. تدخل مدرسة لتعليم السياقة للاستفسار. يؤدي الممتحن دور موظف في المدرسة يستقبلك، وتؤدي أنت دور شخص يرغب في تعلم القيادة. تسأله لتحصل على أكبر قدر من المعلومات المفيدة قبل التسجيل: الأسعار، ومدة التكوين، والوثائق المطلوبة، وسير الدروس، وغير ذلك. اطرح أسئلة متنوعة، وعلّق على كل جواب منه، وأدِر الحوار بشكل طبيعي إلى أن يُنهيه الممتحن.

كيف تبني إجابتك

  1. افتتح الحوار بأدب: حيِّ الموظف، وعرِّف بنفسك باختصار، واشرح مشروعك (الحصول على رخصة القيادة ووضعك كمقيم جديد في كندا). مثال: «Pourriez-vous me renseigner ?»

  2. اطرح سؤالًا عامًا أولًا عن التكوين (المحتوى، الدروس النظرية والتطبيقية، المدة الإجمالية)، ثم ابنِ على الجواب بسؤال جديد بدل الانتقال المباشر.

  3. انتقل إلى الجانب المالي: سعر الباقة، وسعر الساعة الإضافية، ورسوم الامتحان، وإمكانية الدفع على دفعات. مثال: «Est-il possible de payer en plusieurs fois ?»

  4. اسأل عن الجوانب العملية: الوثائق المطلوبة، والمواعيد والأوقات المتاحة، ونوع السيارة (يدوية أم أوتوماتيكية)، والمدة الفاصلة قبل الامتحان.

  5. علّق على كل جواب ولا تكتفِ بـ «نعم» أو «شكرًا»؛ استعمل عبارات مثل «D'accord, et dans ce cas… » لتبدو المحادثة طبيعية ومتصلة.

  6. اختم بتلخيص أهم المعلومات، وقل ما ستفعله (التفكير، أو العودة بالوثائق، أو التسجيل)، ثم اشكر الموظف. مثال: «Pour résumer, … »

  7. حافظ طوال الحوار على صيغة الاحترام (vouvoiement) وعلى مستوى لغوي مهذّب مناسب للتعامل مع موظف.

إجابة نموذجية

نحو 346 كلمة

Candidat : Bonjour monsieur, excusez-moi de vous déranger. Je viens d'emménager à Montréal et je voudrais apprendre à conduire. Pourriez-vous me renseigner ? Examinateur : Bonjour, bien sûr. Asseyez-vous, je vous écoute. Candidat : Merci. Pour commencer, en quoi consiste exactement votre formation ? Examinateur : Il y a des cours théoriques en salle et des leçons de conduite avec un moniteur. Candidat : D'accord. Et combien de temps dure l'ensemble de la formation ? Examinateur : Comptez environ trois mois, à raison de deux séances par semaine. Candidat : Trois mois, c'est raisonnable. Est-ce que les cours théoriques ont lieu le soir ? Je travaille en journée. Examinateur : Oui, nous avons des groupes le soir et le samedi matin. Candidat : Parfait, le samedi me conviendrait très bien. Maintenant, parlons du budget : quel est le prix du forfait complet ? Examinateur : Il coûte 1 100 dollars, avec vingt heures de conduite. Candidat : Et si j'ai besoin de leçons supplémentaires, combien coûte une heure en plus ? Examinateur : Cinquante-cinq dollars de l'heure. Candidat : Je vois. Est-il possible de payer en plusieurs fois ? Examinateur : Oui, en trois versements, sans frais. Candidat : C'est avantageux, merci. Les frais d'examen sont-ils compris dans le forfait ? Examinateur : Non, ils sont à payer séparément auprès de l'organisme officiel. Candidat : Très bien, j'en prends note. Quels documents dois-je vous apporter pour m'inscrire ? Examinateur : Une pièce d'identité, une preuve d'adresse et une photo. Candidat : J'ai mon passeport et mon bail. Ma carte de résident permanent peut-elle remplacer la pièce d'identité ? Examinateur : Oui, ça convient parfaitement. Candidat : Excellent. Dernière question sur les voitures : les leçons se font-elles avec une boîte manuelle ou automatique ? Examinateur : Les deux sont possibles, mais la plupart des élèves choisissent l'automatique. Candidat : Alors je choisirai l'automatique, ce sera plus simple. Pour résumer, la formation dure trois mois, coûte 1 100 dollars et je dois apporter trois documents. Peut-on commencer le mois prochain ? Examinateur : Oui, un nouveau groupe démarre dans trois semaines. Candidat : Super. Je repasse demain avec mes documents pour finaliser mon inscription. Je vous remercie beaucoup pour votre aide et votre patience. Examinateur : Avec plaisir, à demain.

إظهار الترجمة

المرشح: صباح الخير يا سيدي، المعذرة على الإزعاج. لقد انتقلتُ حديثًا إلى مونتريال وأودّ أن أتعلم القيادة. هل يمكنك أن تزودني بمعلومات؟ الممتحن: صباح الخير، بالتأكيد. تفضل بالجلوس، أنا أستمع إليك. المرشح: شكرًا. في البداية، ما الذي يتضمنه تكوينكم بالضبط؟ الممتحن: هناك دروس نظرية في القاعة ودروس قيادة مع مدرّب. المرشح: حسنًا. وكم تدوم الدورة بأكملها؟ الممتحن: احسب نحو ثلاثة أشهر، بمعدل حصتين في الأسبوع. المرشح: ثلاثة أشهر، هذا معقول. هل تُعقد الدروس النظرية في المساء؟ أنا أعمل خلال النهار. الممتحن: نعم، لدينا مجموعات مسائية ومجموعة صباح السبت. المرشح: ممتاز، السبت سيناسبني جدًا. الآن لنتحدث عن الميزانية: كم سعر الباقة الكاملة؟ الممتحن: تكلّف 1100 دولار، مع عشرين ساعة قيادة. المرشح: وإذا احتجتُ إلى دروس إضافية، فكم تكلّف الساعة الواحدة؟ الممتحن: خمسة وخمسون دولارًا للساعة. المرشح: فهمت. هل يمكن الدفع على عدة دفعات؟ الممتحن: نعم، على ثلاث دفعات بلا أي رسوم. المرشح: هذا مفيد، شكرًا. هل رسوم الامتحان مشمولة في الباقة؟ الممتحن: لا، تُدفع بشكل منفصل لدى الجهة الرسمية. المرشح: حسنًا جدًا، سأدوّن ذلك. ما الوثائق التي يجب أن أحضرها للتسجيل؟ الممتحن: وثيقة هوية، وإثبات عنوان، وصورة. المرشح: لدي جواز سفري وعقد إيجاري. هل يمكن أن تحل بطاقة الإقامة الدائمة محل وثيقة الهوية؟ الممتحن: نعم، هذا مناسب تمامًا. المرشح: رائع. آخر سؤال عن السيارات: هل تُجرى الدروس بناقل حركة يدوي أم أوتوماتيكي؟ الممتحن: الخياران ممكنان، لكن معظم الطلاب يختارون الأوتوماتيكي. المرشح: إذن سأختار الأوتوماتيكي، سيكون أسهل. للتلخيص: مدة التكوين ثلاثة أشهر، وتكلفته 1100 دولار، ويجب أن أحضر ثلاث وثائق. هل يمكن أن نبدأ الشهر القادم؟ الممتحن: نعم، ستنطلق مجموعة جديدة بعد ثلاثة أسابيع. المرشح: رائع. سأعود غدًا ومعي وثائقي لإتمام تسجيلي. أشكرك جزيل الشكر على مساعدتك وصبرك. الممتحن: بكل سرور، إلى الغد.

المفردات الأساسية

الكلمة أو العبارةالمعنى
un forfaitباقة خدمات تُباع بسعر ثابت (مثلًا عدد محدد من ساعات القيادة)
une leçon de conduiteحصة تطبيقية خلف المقود مع مدرّب
un moniteur / une monitriceالمدرّب أو المدرّبة الذي يعلّم القيادة
le code de la routeقانون السير: مجموعة قواعد المرور التي يجب معرفتها
s'inscrireالتسجيل رسميًا في دورة تكوينية
une pièce d'identitéوثيقة رسمية تثبت هويتك (جواز السفر، بطاقة الإقامة)
une preuve d'adresseوثيقة تثبت مكان سكنك (عقد إيجار، فاتورة)
payer en plusieurs versementsتقسيم الدفع على عدة دفعات
les frais d'examenالمبلغ الواجب دفعه لاجتياز الامتحان الرسمي
une boîte automatique / manuelleنوع ناقل الحركة في السيارة: أوتوماتيكي، أو يدوي يغيّر فيه السائق السرعات بنفسه
le délaiمدة الانتظار قبل حدث ما (الامتحان، بدء الدروس)
un permis de conduireوثيقة رسمية تسمح بقيادة مركبة

أخطاء شائعة

  • الصيغة الصحيحة هي «permis de conduire» بالمصدر (infinitif). لا نقول «permis de conduite» ولا «permis de conduit».

    خطأJ'aimerais obtenir mon permis de conduite.

    صحيحJ'aimerais obtenir mon permis de conduire.

  • لا تبنِ السؤال بطريقة غير سليمة مثل «Le prix c'est combien ؟». استعمل بنية سؤال صحيحة وفعلًا واضحًا.

    خطأLa durée est combien ?

    صحيحQuelle est la durée de la formation ?

  • مع موظف محترف يجب استعمال صيغة الاحترام (vous) وعبارات مهذبة، لا الأسلوب العامي ولا «tu».

    خطأTu peux me dire ça coûte combien ?

    صحيحPourriez-vous me préciser le prix ?

  • «passer un examen» تعني اجتياز الامتحان (الجلوس له)، أما «réussir un examen» فتعني النجاح فيه. ولا تقل «passer le permis» دون تحديد الامتحان المقصود.

    خطأJ'ai passé mon examen, donc j'ai mon permis.

    صحيحJ'ai réussi mon examen, donc j'ai mon permis.

  • انتبه لحرف الجر الذي يتطلبه الفعل: assister à + دروس، وs'inscrire à + تكوين.

    خطأJe veux assister les cours et m'inscrire une formation.

    صحيحJe veux assister aux cours et m'inscrire à une formation.

  • بعد «je voudrais que» يأتي فعل في صيغة الشرط الإنشائي (subjonctif)، فـ«je voudrais que vous me dites» خطأ، والصواب «me disiez». لكن الأفضل أن تستعمل «Pourriez-vous me dire…». أما «il faut que je vous apporte» فصحيحة.

    خطأJe voudrais que vous me dites le prix.

    صحيحPourriez-vous me dire le prix ?

  • لا تكتفِ بسلسلة أسئلة مغلقة دون التعليق على الأجوبة. يجب أن تتفاعل وتبني على ما سمعت، لا أن تقول «oui» أو «merci» فقط.

    خطأOui. Merci. Et le prix ?

    صحيحD'accord, et dans ce cas, quel est le prix ?

  • «frais» اسم جمع دائمًا (les frais) ولا يُستعمل مفردًا «le frais». وهو يختلف عن «le prix / le tarif». وتجنّب «les documents nécessaires à apporter» دون فعل واضح؛ الأفضل «Quels documents dois-je fournir ?».

    خطأLe frais d'examen est inclus ? Les documents nécessaires à apporter ?

    صحيحLes frais d'examen sont-ils inclus ? Quels documents dois-je fournir ?

القواعد التي يتطلبها هذا السؤال

الجمل الاستفهامية بصيغة مهذبة (الاستفهام بالمقلوب و«est-ce que» والشرطي)

المهمة الثالثة حوار تطرح فيه الأسئلة على موظف محترف، فيجب أن تكون الأسئلة سليمة البناء ومهذبة. الصيغ الدارجة مثل «ça coûte combien ?» تُحسب خطأً في مستوى اللغة. وتنويع الصيغ يُظهر تمكنك من اللغة.

  • Quelle est la durée de la formation ?
  • Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
  • Est-ce que les cours théoriques ont lieu le soir ?
  • Pourriez-vous me préciser le prix d'une heure supplémentaire ?

الشرطي للتلطيف والتعبير عن الرغبة (je voudrais، pourriez-vous، cela me conviendrait)

طلب المعلومات من موظف يستلزم لهجة مهذبة غير مباشرة. والشرطي هو الأداة الأساسية لذلك، سواء في الافتتاح أو في الأسئلة أو في التعليق على الإجابات.

  • Je voudrais apprendre à conduire.
  • Pourriez-vous me renseigner ?
  • Le samedi me conviendrait très bien.
  • J'aimerais savoir si les frais d'examen sont compris.

حروف الجر مع الأفعال: s'inscrire à، assister à، payer en، auprès de

أفعال هذا الموضوع (التسجيل، حضور الدروس، الدفع) تتطلب حروف جر محددة، وإسقاطها من الأخطاء الشائعة عند المتعلمين.

  • Je voudrais m'inscrire à cette formation.
  • Je dois assister aux cours théoriques le soir.
  • Je peux payer en trois versements.
  • Les frais se règlent auprès de l'organisme officiel.

الموجّه بعد «il faut que» و«je voudrais que»

قد تحتاج إلى السؤال عمّا يجب عليك فعله، وهنا يظهر الموجّه (subjonctif). لكن الأسلم والأكثر طبيعية في الحوار أن تستعمل «pourriez-vous + مصدر» حين لا تتقن الصيغة. وللعلم: «il faut que» يلزمها الموجّه دائمًا.

  • Il faut que je vous apporte mes documents.
  • Je voudrais que vous me disiez le prix exact.
  • Faut-il que je passe un test avant de commencer ?

عبارات جاهزة للاستخدام

العبارةمتى تُستخدم
Excusez-moi de vous déranger, je voudrais me renseigner sur + nomلافتتاح الحوار بأدب وبيان سبب مجيئك.
Je viens d'emménager à + ville et je voudrais + infinitifللتعريف بنفسك ووضعك الجديد في كندا وشرح مشروعك.
Pourriez-vous me préciser + nom ?لطلب تفاصيل إضافية بصيغة مهذبة جدًا.
En quoi consiste + nom ?لسؤال عام عن محتوى الدورة في بداية الحوار.
Combien coûte + nom ?للسؤال عن السعر بصيغة صحيحة بدل «c'est combien».
Est-il possible de + infinitif ?للسؤال عن إمكانية أمر ما، مثل الدفع على دفعات أو تغيير الموعد.
Quels documents dois-je fournir ?للسؤال عن الأوراق المطلوبة بصيغة واضحة.
D'accord, et dans ce cas + propositionللبناء على جواب الموظف وطرح سؤال جديد مرتبط به، فيبدو الحوار طبيعيًا.
Je vois / C'est avantageux / Très bien, j'en prends noteللتفاعل مع كل جواب بدل الاكتفاء بـ«oui» أو «merci».
Pour résumer, + informationلإعادة صياغة المعلومات الأساسية في ختام الحوار.
Je repasse demain avec + nom pour + infinitifلإعلان ما ستفعله بعد ذلك (العودة بالوثائق، التسجيل).
Je vous remercie beaucoup pour votre aideلإنهاء الحوار بشكر مهذب.

بنك الأفكار

الموقفالحجةمثال
محور المحتوىاسأل عن تركيبة التكوين: دروس نظرية في القاعة ودروس قيادة مع مدرّب، وعن عدد الساعات.«En quoi consiste la formation ? Combien d'heures de conduite sont comprises ?»
محور المدة والمواعيداسأل عن المدة الإجمالية ووتيرة الحصص، وعن توفر مجموعات مسائية أو في عطلة الأسبوع إن كنت تعمل نهارًا.أقول إنني أعمل في النهار، فأسأل: هل توجد مجموعات مساء السبت أو صباحه؟
محور المالاسأل عن سعر الباقة الكاملة وسعر الساعة الإضافية والأقساط.إذا قال الموظف إن الباقة 1100 دولار، أسأل عن ثمن ساعة إضافية وعن الدفع على ثلاث دفعات.
محور المالاستوضح ما إذا كانت رسوم الامتحان داخلة في الباقة، فهذه تفصيلة يُغفلها كثيرون.«Les frais d'examen sont-ils compris dans le forfait ?» ثم أعلّق على الجواب إن كانت تُدفع منفصلة.
محور الوثائقاسأل عن الوثائق المطلوبة وهل تقبل وثيقتك (جواز السفر، بطاقة الإقامة الدائمة، عقد الإيجار).«Ma carte de résident permanent peut-elle remplacer la pièce d'identité ?»
محور السيارةاسأل عن نوع ناقل الحركة (يدوي أو أوتوماتيكي) واشرح سبب اختيارك.أختار الأوتوماتيكي لأنه أسهل للمبتدئ، وأسأل هل يؤثر ذلك على السعر أو على صلاحية الرخصة.
محور الآجالاسأل عن موعد بدء المجموعة القادمة وعن المدة بين نهاية التكوين والامتحان.«Peut-on commencer le mois prochain ? Quel est le délai avant l'examen ?»
تنويع الأسئلةأضف أسئلة إضافية إن توفر الوقت: سياسة الإلغاء، تغيير المدرّب، معدل النجاح، الدروس بلغات أخرى، مدة صلاحية الباقة.«Que se passe-t-il si je dois annuler une leçon au dernier moment ?»
تنبيهلا تكتفِ بسلسلة أسئلة مغلقة؛ علّق على كل جواب واربطه بوضعك الشخصي لتحافظ على سلاسة الحوار.بعد سماع «trois mois» أقول: «Trois mois, c'est raisonnable» ثم أنتقل إلى الدروس المسائية.

ما الذي يبحث عنه المُصحِّح

يبحث المصحّح عن حوار طبيعي ومتدرج تطرح فيه أسئلة متنوعة تغطي الأسعار والمدة والوثائق وسير الدروس، مع تفاعل حقيقي مع كل جواب بدل تلاوة قائمة أسئلة. ويقيّم مستوى اللغة المناسب لموقف رسمي: التزام صيغة الاحترام (vous) والشرطي والاستفهام السليم. كما يلاحظ قدرتك على إعادة الصياغة والتلخيص في الختام وعلى الحفاظ على سلاسة الكلام طوال المدة. وأخيرًا يراعي صحة المفردات الخاصة بالموضوع (forfait، frais d'examen، permis de conduire) وسلامة حروف الجر.