FlexiLingoLên kế hoạch cho chuyến thăm bảo tàng cùng gia đình
Đề bài
2 phút chuẩn bị + 3 phút 30Vous venez d'emménager à Québec il y a quelques semaines et vous souhaitez visiter le Musée de la civilisation avec votre famille le week-end prochain. Vous téléphonez au musée pour préparer votre visite.
L'examinateur joue le rôle d'un agent d'accueil du Musée de la civilisation de Québec. Vous jouez le rôle d'un(e) nouveau/nouvelle résident(e) au Québec qui souhaite organiser une sortie culturelle en famille et qui appelle pour obtenir toutes les informations nécessaires.
TCF Canada — expression orale — tâche 2
Bản dịch yêu cầu đề bài
لقد انتقلت للسكن في كيبك منذ بضعة أسابيع وترغب في زيارة متحف الحضارة (Musée de la civilisation) مع عائلتك في نهاية الأسبوع القادم. تتصل بالمتحف للتحضير لزيارتك. يلعب الممتحن دور موظف استقبال في متحف الحضارة في كيبك. أنت تلعب دور مقيم جديد في كيبك يرغب في تنظيم خرجة ثقافية عائلية ويتصل للحصول على جميع المعلومات اللازمة.
Bản dịch yêu cầu đề bài
Sie sind vor ein paar Wochen nach Québec gezogen und möchten am kommenden Wochenende mit Ihrer Familie das Musée de la civilisation besuchen. Sie rufen im Museum an, um Ihren Besuch vorzubereiten. Der Prüfer/die Prüferin spielt die Rolle einer Empfangsperson des Musée de la civilisation de Québec. Sie spielen die Rolle einer neu zugezogenen Person in Québec, die einen kulturellen Ausflug mit der Familie organisieren möchte und anruft, um alle notwendigen Informationen zu erhalten.
Bản dịch yêu cầu đề bài
You moved to Québec a few weeks ago and would like to visit the Musée de la civilisation with your family next weekend. You phone the museum to plan your visit. The examiner plays the role of a reception agent at the Musée de la civilisation in Québec City. You play the role of a new resident in Québec who wants to organise a family cultural outing and is calling to gather all the necessary information.
Bản dịch yêu cầu đề bài
شما چند هفته پیش به کبک نقل مکان کرده‌اید و می‌خواهید آخر هفته‌ی آینده با خانواده‌تان از Musée de la civilisation بازدید کنید. با موزه تماس می‌گیرید تا بازدیدتان را برنامه‌ریزی کنید. مصاحبه‌گر نقش یک کارمند پذیرش Musée de la civilisation در کبک را بازی می‌کند. شما نقش یک ساکن جدید کبک را دارید که می‌خواهد یک گردش فرهنگی خانوادگی ترتیب بدهد و برای دریافت تمام اطلاعات لازم تماس گرفته است.
Bản dịch yêu cầu đề bài
आप कुछ सप्ताह पहले ही क्यूबेक शहर में बस गए हैं और अगले सप्ताहांत अपने परिवार के साथ म्यूज़ी दे ला सिविलिज़ासियों (Musée de la civilisation) जाना चाहते हैं। आप अपनी यात्रा की योजना बनाने के लिए संग्रहालय को फोन करते हैं। परीक्षक म्यूज़ी दे ला सिविलिज़ासियों दे क्यूबेक के एक स्वागत अधिकारी की भूमिका निभाता है। आप क्यूबेक में एक नए निवासी की भूमिका निभाते हैं जो परिवार के साथ एक सांस्कृतिक भ्रमण आयोजित करना चाहता/चाहती है और सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए फोन करता/करती है।
Bản dịch yêu cầu đề bài
Bạn vừa chuyển đến sống ở Québec cách đây vài tuần và muốn cùng gia đình đến thăm Bảo tàng Văn minh (Musée de la civilisation) vào cuối tuần tới. Bạn gọi điện đến bảo tàng để chuẩn bị cho chuyến thăm. Giám khảo đóng vai một nhân viên tiếp tân của Bảo tàng Văn minh Québec. Bạn đóng vai một cư dân mới ở Québec, muốn tổ chức một chuyến đi văn hóa cùng gia đình và gọi điện để lấy tất cả các thông tin cần thiết.
Bản dịch yêu cầu đề bài
您几周前刚搬到魁北克市,想在下周末和家人一起参观文明博物馆。您打电话给博物馆,为这次参观做准备。 考官扮演魁北克文明博物馆接待人员的角色。 您扮演一位新定居魁北克、希望组织一次家庭文化出游、并来电获取所有必要信息的新居民。
Cách xây dựng câu trả lời
Chào hỏi lịch sự, giới thiệu ngắn gọn bản thân là cư dân mới và nêu rõ mục đích cuộc gọi: thăm bảo tàng cùng gia đình vào cuối tuần tới
Hỏi về giờ mở cửa, các ngày mở cửa và khung giờ được khuyến nghị cho gia đình có trẻ nhỏ
Hỏi chi tiết về các triển lãm đang diễn ra — cả tạm thời lẫn thường trực — và xin gợi ý phù hợp với đối tượng hỗn hợp (người lớn và trẻ em)
Tìm hiểu về giá vé: giá người lớn, giá trẻ em theo độ tuổi, giá vé gia đình, và các ưu đãi có thể có cho cư dân mới
Đặt các câu hỏi thực tế: khả năng đặt vé trực tuyến, chỗ đậu xe hoặc phương tiện công cộng nên dùng, thời gian tham quan gợi ý, dịch vụ ăn uống tại chỗ
Bài mẫu
khoảng 331 từTour 1 — Ouverture de l'échange : « Bonjour, je vous appelle pour obtenir quelques renseignements en vue d'une visite familiale. Je suis nouveau résident à Québec depuis peu et je souhaiterais emmener ma famille au Musée de la civilisation le week-end prochain. Pourriez-vous me donner vos horaires d'ouverture, s'il vous plaît ? »
Tour 2 — Après la réponse sur les horaires : « Très bien, je vous remercie. Je vois donc que vous êtes ouverts le samedi et le dimanche. Y a-t-il des créneaux particulièrement adaptés aux familles avec de jeunes enfants ? Proposez-vous des visites guidées à des heures précises, ou faut-il s'y rendre à sa propre convenance ? »
Tour 3 — Après la réponse sur les visites guidées : « C'est excellent à savoir. Justement, pourriez-vous me parler des expositions actuellement à l'affiche ? Qu'est-ce que vous avez en ce moment comme expositions temporaires, en dehors de la collection permanente ? Y en a-t-il une que vous recommanderiez tout particulièrement pour un public mixte, c'est-à-dire des adultes et des enfants d'âges différents ? »
Tour 4 — Après la réponse sur les expositions : « Cela m'a l'air très intéressant, merci. J'aurais également besoin de connaître vos tarifs. Nous serons deux adultes et trois enfants — les deux aînés ont respectivement huit et dix ans, et le dernier a tout juste trois ans. Est-ce qu'il existe un tarif famille, ou des réductions prévues pour les nouveaux résidents permanents au Canada ? »
Tour 5 — Après la réponse sur les tarifs : « D'accord, je note tout cela. Et pour finir, est-il possible de réserver nos billets en ligne à l'avance afin d'éviter une longue attente à la billetterie ? Par ailleurs, y a-t-il un stationnement à proximité du musée, ou vaut-il mieux venir en transport en commun ? »
Tour 6 — Clôture : « Parfait, vous avez été très aimable et vos explications sont très claires. Je crois que nous allons opter pour samedi matin. Auriez-vous un site internet où je pourrais confirmer la réservation et retrouver toutes ces informations ? Merci beaucoup et bonne journée. »
Hiện bản dịch
Lượt 1 — Mở đầu cuộc trao đổi: « Xin chào, tôi gọi điện để hỏi một vài thông tin cho một chuyến thăm cùng gia đình. Tôi là cư dân mới ở Québec chưa lâu và tôi muốn đưa gia đình đến Bảo tàng Văn minh vào cuối tuần tới. Cho tôi xin giờ mở cửa của bảo tàng được không ạ? »
Lượt 2 — Sau khi nghe trả lời về giờ mở cửa: « Rất tốt, cảm ơn chị. Vậy là tôi hiểu bảo tàng mở cửa vào thứ Bảy và Chủ nhật. Có khung giờ nào đặc biệt phù hợp cho gia đình có trẻ nhỏ không ạ? Bảo tàng có tổ chức các chuyến tham quan có hướng dẫn viên vào những giờ cố định không, hay là khách tự do tham quan theo ý mình? »
Lượt 3 — Sau khi nghe trả lời về các chuyến tham quan có hướng dẫn: « Điều đó thật tuyệt. Nhân tiện, chị có thể cho tôi biết về các triển lãm đang diễn ra hiện nay không ạ? Hiện tại bảo tàng có những triển lãm tạm thời nào, ngoài bộ sưu tập thường trực? Có triển lãm nào chị đặc biệt gợi ý cho đối tượng hỗn hợp, tức là người lớn và trẻ em ở các độ tuổi khác nhau không? »
Lượt 4 — Sau khi nghe trả lời về các triển lãm: « Nghe có vẻ rất thú vị, cảm ơn chị. Tôi cũng cần biết về giá vé của bảo tàng. Chúng tôi sẽ đi hai người lớn và ba trẻ em — hai bé lớn lần lượt tám và mười tuổi, còn bé út vừa tròn ba tuổi. Có giá vé gia đình không, hay có ưu đãi nào dành cho cư dân thường trú mới tại Canada không ạ? »
Lượt 5 — Sau khi nghe trả lời về giá vé: « Được rồi, tôi ghi nhận hết những điều này. Và cuối cùng, liệu chúng tôi có thể đặt vé trực tuyến trước để tránh phải chờ đợi lâu tại quầy bán vé không ạ? Ngoài ra, có bãi đậu xe gần bảo tàng không, hay tốt hơn là nên đi bằng phương tiện công cộng? »
Lượt 6 — Kết thúc: « Tuyệt vời, chị đã rất tận tình và những giải thích của chị rất rõ ràng. Tôi nghĩ chúng tôi sẽ chọn sáng thứ Bảy. Chị có trang web nào để tôi có thể xác nhận đặt chỗ và tìm lại tất cả những thông tin này không ạ? Cảm ơn chị rất nhiều và chúc chị một ngày tốt lành. »
Từ vựng chính
| Từ hoặc cụm từ | Nghĩa |
|---|---|
| à l'affiche | dùng để chỉ một triển lãm hoặc buổi biểu diễn đang được trưng bày/trình diễn cho công chúng |
| une exposition temporaire | triển lãm chỉ kéo dài trong một thời gian giới hạn, khác với bộ sưu tập thường trực của bảo tàng |
| la collection permanente | toàn bộ tác phẩm và hiện vật luôn được trưng bày trong bảo tàng, bất kể mùa nào |
| un créneau horaire | một khoảng thời gian cụ thể được dành riêng cho một hoạt động nào đó |
| un tarif famille | mức giá ưu đãi áp dụng cho một nhóm gồm cả người lớn và trẻ em đi cùng nhau |
| le stationnement | nơi đậu xe; đây là từ dùng ở Québec, tương đương với từ 'parking' được dùng ở châu Âu |
| un résident permanent | người đã có quy chế cư trú chính thức tại Canada nhưng chưa phải là công dân Canada |
| la billetterie en ligne | dịch vụ cho phép mua vé qua Internet trước khi đến địa điểm |
| une visite guidée | chuyến tham quan có hướng dẫn viên chuyên nghiệp đi cùng để giải thích về các tác phẩm hoặc bộ sưu tập |
| à sa propre convenance | vào thời điểm thuận tiện nhất cho người đó, không bị ràng buộc về giờ giấc |
Lỗi thường gặp
Dùng từ 'parking' thay vì 'stationnement': ở Québec, từ tiếng Anh này thường bị tránh dùng trong các ngữ cảnh trang trọng và văn bản chính thức.
Đặt câu hỏi quá thẳng thừng, ví dụ nói 'C'est quoi le prix?' thay vì dùng câu hỏi gián tiếp lịch sự hơn — ở trình độ này, hình thức câu hỏi gián tiếp là điều được mong đợi.
SaiC'est quoi le prix ?
ĐúngPourriez-vous m'indiquer le tarif, s'il vous plaît ?
Quên phản hồi lại những gì người đối thoại vừa nói: nối tiếp hết câu hỏi này đến câu hỏi khác mà không xác nhận đã tiếp nhận thông tin (các cụm như 'Je vois', 'C'est noté', 'Très bien' giúp cho thấy bạn đang lắng nghe và làm cuộc trò chuyện tự nhiên hơn).
Dùng 'je veux' thay vì 'je souhaiterais' hoặc 'j'aimerais': thể điều kiện lịch sự là bắt buộc trong tình huống bán trang trọng như một cuộc gọi điện thoại.
SaiJe veux visiter le musée.
ĐúngJe souhaiterais visiter le musée.
Xưng hô 'tu' với người đối thoại theo phản xạ văn hóa, trong khi cách xưng hô trang trọng 'vous' mới là bắt buộc trong loại giao tiếp chính thức này ở Canada.
SaiTu peux me dire les horaires ?
ĐúngPouvez-vous me dire les horaires ?
Không đa dạng hóa cách hỏi giá cả: lặp đi lặp lại 'Quel est le prix?' mà không thay đổi bằng các cách diễn đạt khác làm cho cách nói trở nên nghèo nàn.
Nhầm lẫn giữa 'renseignements' và 'informations' trong cách chia động từ: người ta thường nói 'se renseigner sur' và 'obtenir des renseignements' khi nói, dù 's'informer de' cũng đúng ngữ pháp.
Ngữ pháp đề bài này cần
Câu hỏi gián tiếp lịch sự (Pourriez-vous / Auriez-vous...)
Trong một cuộc gọi điện thoại bán trang trọng để xin thông tin, thể điều kiện làm mềm câu hỏi và thể hiện sự lịch sự cần thiết ở trình độ B2/C1
- Pourriez-vous me donner vos horaires d'ouverture, s'il vous plaît ?
- Auriez-vous un site internet où je pourrais confirmer la réservation ?
Thể điều kiện để diễn đạt mong muốn (je souhaiterais / j'aimerais)
Thay vì 'je veux' quá trực tiếp, thể điều kiện là chuẩn mực bắt buộc trong tình huống trang trọng như thế này
- Je souhaiterais emmener ma famille au Musée de la civilisation le week-end prochain.
Các cấu trúc hỏi thông tin đa dạng (Combien coûte..., Quel est le tarif pour..., Y a-t-il...)
Chủ đề đòi hỏi hỏi nhiều loại thông tin (giờ, giá, dịch vụ) nên cần luân phiên cấu trúc để tránh lặp lại và giữ đoạn hội thoại tự nhiên
- Y a-t-il des créneaux particulièrement adaptés aux familles ?
- Est-ce qu'il existe un tarif famille ?
Liên từ tiếp nối để phản hồi thông tin (Je vois, C'est noté, Très bien)
Một cuộc hội thoại thật cần cho thấy người nói đang lắng nghe, chứ không chỉ xâu chuỗi các câu hỏi liên tiếp
- Très bien, je vous remercie. Je vois donc que vous êtes ouverts le samedi et le dimanche.
Mẫu câu dùng lại được
| Mẫu câu | Khi nào dùng |
|---|---|
| Je vous appelle pour + infinitif | Dùng để mở đầu cuộc gọi điện thoại và nêu rõ mục đích ngay từ câu đầu tiên |
| Je suis nouveau/nouvelle résident(e) à + lieu | Dùng để giới thiệu ngắn gọn về bản thân trước khi đi vào yêu cầu chính |
| Pourriez-vous me donner/indiquer + nom ? | Cách lịch sự để xin một thông tin cụ thể (giờ mở cửa, giá vé...) |
| Y a-t-il + nom (particulier/adapté à) ? | Dùng để hỏi xem có một lựa chọn, dịch vụ hoặc ưu đãi đặc biệt nào không |
| Qu'est-ce que vous avez en ce moment comme + nom ? | Cách tự nhiên để hỏi về những gì hiện đang có (triển lãm, chương trình...) |
| Est-ce qu'il existe un tarif + nom, ou des réductions pour + nom ? | Dùng để hỏi về giá đặc biệt hoặc ưu đãi dành cho một nhóm người cụ thể |
| Est-il possible de + infinitif ? | Cách lịch sự để hỏi xem một việc gì đó có khả thi hay không (đặt chỗ trước, gửi xe...) |
| Par ailleurs, ... ? | Dùng để chuyển sang một câu hỏi mới mà vẫn giữ mạch hội thoại liền lạc |
| Vous avez été très aimable et vos explications sont très claires | Câu nói lịch sự để kết thúc cuộc gọi và cảm ơn người đối thoại |
| Je crois que nous allons opter pour + nom | Dùng để thông báo quyết định cuối cùng của mình một cách lịch sự, không quá khẳng định |
Kho ý tưởng
| Lập trường | Lập luận | Ví dụ |
|---|---|---|
| thực tế/thực dụng | Nhấn mạnh nhu cầu thiết thực của một gia đình có trẻ nhỏ ở nhiều độ tuổi khác nhau | Hỏi về các khung giờ phù hợp cho trẻ nhỏ ba tuổi khác với trẻ tám hay mười tuổi |
| văn hóa | Thể hiện sự quan tâm đến đời sống văn hóa địa phương với tư cách người mới định cư | Hỏi xem có ưu đãi nào dành riêng cho thường trú nhân mới đến Canada hay không |
| tổ chức/logistics | Đặt câu hỏi về các khía cạnh tổ chức chuyến đi để cho thấy khả năng lập kế hoạch chặt chẽ | Hỏi về đặt vé trực tuyến, chỗ đậu xe, phương tiện công cộng và thời gian tham quan |
| sắc thái | Không chỉ hỏi thông tin mà còn xin lời khuyên cá nhân hóa từ nhân viên | Xin nhân viên tư vấn triển lãm nào phù hợp nhất cho một nhóm khán giả hỗn hợp gồm cả người lớn và trẻ em |
Giám khảo chú ý điều gì
Giám khảo tìm kiếm khả năng dẫn dắt một cuộc hội thoại xin thông tin một cách tự nhiên và có tổ chức, chứ không phải một danh sách câu hỏi rời rạc. Việc sử dụng thể điều kiện lịch sự và các từ nối phản hồi cho thấy thí sinh thực sự tương tác với người đối thoại. Sự đa dạng trong cách đặt câu hỏi (giờ giấc, giá cả, dịch vụ thực tế) chứng minh vốn từ vựng và cấu trúc phong phú. Việc giữ đúng mức độ trang trọng (vouvoiement, tránh từ tiếng Anh như 'parking') cũng được đánh giá cao, đặc biệt trong bối cảnh Québec. Cuối cùng, khả năng kết thúc cuộc gọi một cách lịch sự và tự nhiên là một điểm cộng rõ rệt.