New Castle County Uses Webex AI Agents to Expand Access and Reduce Wait Times, Podcast
Telecom Reseller / Technology Reseller News

New Castle County Uses Webex AI Agents to Expand Access and Reduce Wait Times, Podcast

B2Trung cao cấp8 tháng 10, 2026
  • Phỏng vấn
  • Công nghệ

By Doug Green “The AI agents are handling the repetitive questions, and our employees can spend more time on the complex issues.” In this Technology Reseller News podcast recorded at WebexOne, George Hantzandreou of New Castle County Government in Delaware discusses how the county is using Webex AI Agents to improve constituent services, reduce wait times and give employees more time for higher-value work. New Castle County serves more than 500,000 residents through approximately 2,000 employees and dozens of locations, including libraries, public safety, community services and other county operations. The county has used...

Phát tập này

Mở trình phát: toàn bộ bản ghi, mọi từ đều bấm được, kèm bản dịch và thẻ ghi nhớ.

Thử ngay: chạm vào bất kỳ từ nào

Những câu thật từ đầu tập này. Mỗi từ đều được đánh dấu cấp độ.

Câu 1/12 · 0:00

, .

We're back here at WebX1, Cisco WebX1, beautiful Austin, Texas, and I'm with George Anzadreo

Chạm vào một từ để xem nghĩa bằng ngôn ngữ của bạn.

Bạn có biết những từ này không?

8 từ khó hơn trong tập này. Chạm vào một từ để xem nghĩa, rồi đánh dấu nó.

Đánh dấu vài từ, chúng tôi sẽ cho bạn biết tập này có hợp trình độ của bạn không.

Tập này có hợp với bạn không?

B2

B2 · Trung cao cấp

Thoải mái nếu bạn đã theo dõi được bản tin truyền hình

A1 38%A2 34%B1 17%B2 9%C1 2%
  • 89% số từ ở mức B1 hoặc dễ hơn.
  • 153 từ mỗi phút: tốc độ tự nhiên.
  • 67 từ khó hơn (từ B2 trở lên) trong cả tập.

Bản ghi

Phần mở đầu của tập. Toàn bộ bản ghi có trong trình phát.

0:00

Hey everybody, it's Doug Green and I'm the publisher of Technology Resolar News. We're back here at WebX1, Cisco WebX1, beautiful Austin, Texas, and I'm with George Anzadreo who is with Newcastle County Government. George, thank you very much indeed for joining me.

0:29

Good to be here, Doug. So I always like doing this. We actually, you know, it's great to talk to the vendors. It's great to talk to Cisco and WebEx and the experts.

0:37

It's even better to talk to the actual customers and users. Before we dive in, what is Newcastle for folks that don't know where Newcastle is? Where is that? Newcastle County is the biggest county in Delaware, public sector.

Đó là phần mở đầu. Phần còn lại của tập có trong trình phát: mọi từ đều bấm được, kèm bản dịch, từ đã lưu và thẻ ghi nhớ.

Tiếp tục trong trình phát

Được tạo tự động từ âm thanh. Có thể chứa lỗi. Âm thanh thuộc về nhà xuất bản và được phát từ nguồn cấp của họ. Chủ sở hữu quyền có thể yêu cầu gỡ bỏ — chính sách bản quyền và gỡ bỏ