Oura Uses AI to Measure Total Customer Experience in Real Time, Podcast
Telecom Reseller / Technology Reseller News

Oura Uses AI to Measure Total Customer Experience in Real Time, Podcast

B1Trung cấp22 tháng 10, 202618 phút

By Doug Green “The best survey is the one you don’t have to send.” In this Technology Reseller News podcast, John Moses, Vice President of Member Experience at Oura, explains how the company is using AI to develop a new customer experience metric called TCX — Total Customer Experience — designed to measure service quality continuously rather than relying primarily on traditional surveys. Oura is best known for its wearable ring, but Moses says the company also sees itself as a membership and healthcare business. Customers wear the device throughout the day, interact frequently with the O...

Phát tập này

Mở trình phát: toàn bộ bản ghi, mọi từ đều bấm được, kèm bản dịch và thẻ ghi nhớ.

Thử ngay: chạm vào bất kỳ từ nào

Những câu thật từ đầu tập này. Mỗi từ đều được đánh dấu cấp độ.

Câu 1/12 · 0:00

?

AI and sell it under your own brand. I'm phone Bill with PONAI.

Chạm vào một từ để xem nghĩa bằng ngôn ngữ của bạn.

Bạn có biết những từ này không?

8 từ khó hơn trong tập này. Chạm vào một từ để xem nghĩa, rồi đánh dấu nó.

Đánh dấu vài từ, chúng tôi sẽ cho bạn biết tập này có hợp trình độ của bạn không.

Tập này có hợp với bạn không?

B1

B1 · Trung cấp

Phù hợp nếu bạn hiểu được tin tức đơn giản

A1 34%A2 33%B1 15%B2 17%C1 2%
  • 81% số từ ở mức B1 hoặc dễ hơn.
  • 176 từ mỗi phút: tự nhiên, khá nhanh.
  • 65 từ khó hơn (từ B2 trở lên) trong cả tập.

Bản ghi

Phần mở đầu của tập. Toàn bộ bản ghi có trong trình phát.

0:00

Looking for an AI solution you can actually call your own? White Label upon AI and sell it under your own brand. I'm phone Bill with PONAI. Hey everybody it's Doug Green and I'm the publisher of Technology Reseller News and this is a little bit of a different podcast for us. I'm very

0:27

pleased to have with us today John Moses who's the vice president of membership experience at Aura. John thank you for joining us. It's great to be here. Thanks Doug. So we should clarify right from the beginning because I think some of the readers are going to be like is that Aura? Aura? Is that the Aura that I've got on my finger? Is that the Aura? Yes it is.

0:49

So tell us a little bit about Aura. I think a lot of people are there are probably many people that are members of your service. But I think many people have just simply seen the ring. Define what you are.

Đó là phần mở đầu. Phần còn lại của tập (18 phút) có trong trình phát: mọi từ đều bấm được, kèm bản dịch, từ đã lưu và thẻ ghi nhớ.

Tiếp tục trong trình phát

Được tạo tự động từ âm thanh. Có thể chứa lỗi. Âm thanh thuộc về nhà xuất bản và được phát từ nguồn cấp của họ. Chủ sở hữu quyền có thể yêu cầu gỡ bỏ — chính sách bản quyền và gỡ bỏ