Le fournisseur

Avant l'appel, Nour a fait asseoir Diego à la table de la cuisine, et elle lui a donné trois règles, écrites sur un papier.

1. Pose des questions. Ne raconte pas ta vie. 2. Reformule les réponses importantes. 3. Ne promets RIEN. Pas de date. Pas de quantité. On n'a pas encore de permis.

— La troisième règle est en majuscules, a remarqué Diego.

— Parce que c'est toi, a dit Nour.

Diego a ri. Mais il savait qu'elle avait raison. Diego aimait faire plaisir aux gens. Quand quelqu'un était gentil avec lui au téléphone, il avait tendance à dire oui à tout. Une fois, il avait accepté de livrer quarante pizzas à vélo, en février, parce que la cliente avait une voix sympathique.

— À l'examen, c'est pareil, a dit Samuel depuis l'évier, où il faisait la vaisselle. La tâche 2, ce n'est pas seulement poser des questions. C'est aussi réagir. Si l'examinateur te propose quelque chose, tu peux négocier, demander des précisions, refuser poliment. Le jury veut voir que tu contrôles la conversation.

— Je contrôle toujours les conversations, a dit Diego.

Tout le monde a ri, même Thérèse.