मौखिक अभिव्यक्ति · कार्य 22 मिनट तैयारी + 3 मिनट 30 सेकंडस्तर B2

ओटावा में एक फ़्रैंकोफ़ोन फ़िल्म समारोह के बारे में जानकारी लेना

प्रश्न

2 मिनट तैयारी + 3 मिनट 30 सेकंड

Vous habitez à Ottawa depuis quelques semaines. En vous promenant en ville, vous avez remarqué une affiche annonçant le Festival du film francophone au Centre national des Arts. Vous téléphonez au centre pour obtenir des renseignements avant d'y assister. L'examinateur joue le rôle d'un agent d'accueil du Centre national des Arts. Vous jouez le rôle d'un(e) résident(e) récemment installé(e) à Ottawa. Vous disposez de 2 minutes pour préparer vos questions, puis de 3 minutes 30 pour mener l'échange.

TCF Canada — expression orale — tâche 2

निर्देश का अनुवाद

आप कुछ हफ़्तों से ओटावा में रह रहे हैं। शहर में घूमते हुए आपने नेशनल आर्ट्स सेंटर में होने वाले फ़्रैंकोफ़ोन फ़िल्म समारोह की एक पोस्टर देखी। आप वहाँ जाने से पहले जानकारी लेने के लिए सेंटर को फ़ोन करते हैं। परीक्षक नेशनल आर्ट्स सेंटर के रिसेप्शन कर्मचारी की भूमिका निभाता है। आप हाल ही में ओटावा में बस गए एक निवासी की भूमिका निभाते हैं। आपके पास सवाल तैयार करने के लिए 2 मिनट हैं, फिर बातचीत करने के लिए 3 मिनट 30 सेकंड हैं।

अपना उत्तर कैसे व्यवस्थित करें

बातचीत शुरू करें: पक्का करें कि सही व्यक्ति से बात हो रही है, संक्षेप में अपना परिचय दें और कॉल का कारण बताएं
कार्यक्रम की सामग्री के बारे में पूछें: किस तरह की फ़िल्में दिखाई जाएंगी, फ़िल्में किन-किन देशों से आई हैं, और नए आगंतुक के लिए कौन-सी फ़िल्म सुझाई जाती है
सटीक समय-सारणी और हर सत्र की अवधि पूछें ताकि सार्वजनिक परिवहन के साथ तालमेल जांचा जा सके
टिकट की कीमत, संभावित छूट, और आरक्षण की प्रक्रिया (ऑनलाइन, फ़ोन पर या मौके पर) के बारे में पूछें
स्थान तक सार्वजनिक परिवहन से पहुँचने के बारे में एक व्यावहारिक सवाल पूछें, फिर बातचीत को गर्मजोशी से समाप्त करें, जैसे कि 'Je vous remercie chaleureusement'

आदर्श उत्तर

लगभग 508 शब्द

[Le candidat téléphone au Centre national des Arts d'Ottawa]

Candidat : Bonjour, j'espère que vous allez bien. Je vous appelle au sujet du Festival du film francophone dont j'ai aperçu l'affiche en ville cette semaine. Je m'adresse bien au service d'accueil du Centre national des Arts ?

[L'examinateur confirme et propose son aide.]

Candidat : Parfait, merci. Je dois vous préciser que je suis arrivé à Ottawa il y a quelques semaines seulement et que je cherche à découvrir la vie culturelle de la ville. Ce festival m'a semblé être une excellente occasion. Pourriez-vous me dire quels genres de films sont présentés cette année ? Est-ce qu'il s'agit uniquement de productions québécoises, ou y a-t-il aussi des œuvres en provenance d'autres pays francophones, d'Afrique ou du Maghreb par exemple ?

[L'examinateur décrit le programme : films variés, québécois, africains, européens.]

Candidat : C'est vraiment réjouissant d'apprendre qu'il y a des films africains au programme ! En ce qui concerne les horaires, à quelle heure débutent les projections en général ? Y a-t-il des séances en soirée pour les personnes qui ne sont pas disponibles en journée ? Et pourriez-vous me préciser combien de temps dure une séance en moyenne ?

[L'examinateur indique des séances à 14h et à 19h30, durée moyenne de deux heures.]

Candidat : La séance de 19h30 m'arrangerait tout à fait. Deux heures de projection, cela me laisse largement le temps de rentrer en transport en commun. J'aimerais maintenant connaître le tarif d'une place pour une séance ordinaire. Est-ce qu'il existe des réductions, notamment pour les nouveaux résidents, ou pour les personnes souhaitant acheter des billets pour plusieurs séances à la fois ?

[L'examinateur annonce le plein tarif, mentionne un tarif réduit et un forfait multi-séances.]

Candidat : Ce n'est pas excessif, je trouve. Je serais tenté par le forfait si les films m'intéressent tous. À ce propos, est-il indispensable de réserver ses places à l'avance, ou peut-on se présenter directement à la billetterie le soir même ? Je voudrais éviter d'arriver devant une salle qui affiche complet.

[L'examinateur recommande de réserver en ligne, certaines séances étant déjà presque complètes.]

Candidat : Je comprends, il vaut mieux anticiper. La réservation se fait uniquement via votre site internet, ou est-il également possible de la faire par téléphone en ce moment même ? Et pour le règlement, acceptez-vous les cartes bancaires étrangères ?

[L'examinateur explique que la réservation en ligne est privilégiée, avec paiement sécurisé par carte.]

Candidat : Très bien, je vais me connecter à votre site dès ce soir. Dernière question d'ordre pratique : je réside dans le quartier de Vanier. Le Centre national des Arts est-il facilement accessible en bus ou en train léger depuis chez moi ?

[L'examinateur indique que plusieurs lignes de bus s'y arrêtent et que le train léger dessert la zone.]

Candidat : C'est rassurant, je n'aurai aucun mal à m'y rendre. Je vous remercie chaleureusement pour tous ces renseignements ; vous m'avez vraiment aidé à m'orienter dans cette ville que je commence à peine à découvrir. J'espère pouvoir assister à plusieurs projections pendant le festival. Bonne journée à vous !

अनुवाद दिखाएँ

[उम्मीदवार ओटावा के नेशनल आर्ट्स सेंटर को फ़ोन करता है]

उम्मीदवार: नमस्ते, आशा है आप अच्छे होंगे। मैं फ़्रैंकोफ़ोन फ़िल्म समारोह के बारे में कॉल कर रहा हूँ जिसकी पोस्टर मैंने इस हफ़्ते शहर में देखी। क्या मेरी बात नेशनल आर्ट्स सेंटर की रिसेप्शन सेवा से हो रही है?

[परीक्षक इसकी पुष्टि करता है और मदद की पेशकश करता है।]

उम्मीदवार: बहुत बढ़िया, धन्यवाद। मुझे आपको बताना चाहिए कि मैं कुछ ही हफ़्ते पहले ओटावा आया हूँ और शहर की सांस्कृतिक ज़िंदगी को जानने की कोशिश कर रहा हूँ। यह समारोह मुझे एक बेहतरीन मौका लगा। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि इस साल किस तरह की फ़िल्में दिखाई जा रही हैं? क्या ये केवल क्यूबेक की फ़िल्में हैं, या अन्य फ़्रैंकोफ़ोन देशों की, जैसे अफ़्रीका या माग़रेब की फ़िल्में भी हैं?

[परीक्षक कार्यक्रम का वर्णन करता है: विविध फ़िल्में, क्यूबेक, अफ़्रीकी, यूरोपीय।]

उम्मीदवार: यह जानकर सच में खुशी हुई कि कार्यक्रम में अफ़्रीकी फ़िल्में भी हैं! समय के बारे में, प्रदर्शन आम तौर पर कितने बजे शुरू होते हैं? क्या उन लोगों के लिए शाम के सत्र भी हैं जो दिन में उपलब्ध नहीं होते? और क्या आप मुझे बता सकेंगे कि एक सत्र औसतन कितनी देर चलता है?

[परीक्षक बताता है: दोपहर 2 बजे और शाम 7:30 बजे के सत्र, औसतन दो घंटे की अवधि।]

उम्मीदवार: शाम 7:30 बजे का सत्र मेरे लिए बिल्कुल उपयुक्त रहेगा। दो घंटे की प्रदर्शन अवधि से मुझे सार्वजनिक परिवहन से घर लौटने के लिए पर्याप्त समय मिल जाएगा। अब मैं एक सामान्य सत्र की टिकट की कीमत जानना चाहूँगा। क्या कोई छूट उपलब्ध है, खासकर नए निवासियों के लिए, या उन लोगों के लिए जो एक साथ कई सत्रों के टिकट खरीदना चाहते हैं?

[परीक्षक पूरी कीमत बताता है, एक रियायती दर और एक मल्टी-सेशन पैकेज का ज़िक्र करता है।]

उम्मीदवार: मुझे यह ज़्यादा महँगा नहीं लगता। अगर सारी फ़िल्में मुझे दिलचस्प लगीं तो मैं पैकेज लेना चाहूँगा। इस बारे में, क्या पहले से टिकट आरक्षित करना ज़रूरी है, या उसी शाम सीधे टिकट काउंटर पर जाया जा सकता है? मैं ऐसा नहीं चाहता कि मैं किसी हॉल के सामने पहुँचूँ और पता चले कि सारी सीटें भर चुकी हैं।

[परीक्षक ऑनलाइन आरक्षण की सलाह देता है, क्योंकि कुछ सत्र लगभग पूरी तरह भर चुके हैं।]

उम्मीदवार: समझ गया, पहले से योजना बनाना ही बेहतर है। क्या आरक्षण केवल आपकी वेबसाइट के ज़रिए ही होता है, या इस समय फ़ोन पर भी आरक्षण संभव है? और भुगतान के लिए, क्या आप विदेशी बैंक कार्ड स्वीकार करते हैं?

[परीक्षक बताता है कि ऑनलाइन आरक्षण को प्राथमिकता दी जाती है, सुरक्षित कार्ड भुगतान के साथ।]

उम्मीदवार: बहुत अच्छा, मैं आज शाम को ही आपकी वेबसाइट पर जाऊँगा। आखिरी व्यावहारिक सवाल: मैं वैनियर मोहल्ले में रहता हूँ। क्या नेशनल आर्ट्स सेंटर तक मेरे घर से बस या लाइट रेल ट्रेन से आसानी से पहुँचा जा सकता है?

[परीक्षक बताता है कि कई बस लाइनें वहाँ रुकती हैं और लाइट रेल ट्रेन उस इलाके को सेवा देती है।]

उम्मीदवार: यह जानकर तसल्ली हुई, मुझे वहाँ पहुँचने में कोई दिक्कत नहीं होगी। मैं इन सभी जानकारियों के लिए आपका दिल से धन्यवाद करता हूँ; आपने वाकई मुझे इस शहर में रास्ता खोजने में मदद की है, जिसे मैं अभी-अभी जानना शुरू कर रहा हूँ। मुझे उम्मीद है कि मैं समारोह के दौरान कई प्रदर्शन देख पाऊँगा। आपका दिन शुभ रहे!

मुख्य शब्दावली

शब्द या वाक्यांश	अर्थ
une projection	किसी सिनेमा हॉल में या फ़िल्म समारोह के दौरान स्क्रीन पर फ़िल्म दिखाना
la billetterie	वह काउंटर या सेवा (भौतिक या ऑनलाइन) जहाँ टिकट खरीदे या लिए जाते हैं
un forfait multi-séances	एक साथ खरीदा गया टिकट-पैकेज या सदस्यता जिससे कम कीमत पर कई सत्रों में जाया जा सके
afficher complet	अब कोई सीट/जगह उपलब्ध न होना - किसी हॉल, शो या आयोजन के लिए कहा जाता है
le plein tarif	बिना किसी छूट के सामान्य, पूरी कीमत
un tarif réduit	कुछ श्रेणियों के लोगों (छात्र, वरिष्ठ नागरिक आदि) को दी जाने वाली कम कीमत
une œuvre cinématographique	एक फ़िल्म जिसे उसके कलात्मक और सांस्कृतिक पहलू में देखा जाए
anticiper	भविष्य की समस्या या मजबूरी से बचने के लिए पहले से काम करना
desservir	किसी जगह को सार्वजनिक परिवहन नेटवर्क से जोड़ना - जैसे 'यह बस लाइन शहर के केंद्र को जोड़ती है'
le Centre national des Arts	ओटावा में स्थित एक बड़ी संघीय सांस्कृतिक संस्था, जहाँ शो, संगीत कार्यक्रम और फ़िल्म प्रदर्शन होते हैं

आम गलतियाँ

बिना विनम्रता वाले conditionnel के बहुत सीधे सवाल पूछना - उदाहरण के लिए 'यह कितने का है?' कहने के बजाय 'क्या आप मुझे कीमत बता सकेंगे, कृपया?' जैसा विनम्र वाक्य इस्तेमाल करना चाहिए
गलतC'est combien ?
सहीPourriez-vous m'indiquer le tarif, s'il vous plaît ?
'séance' (फ़िल्म दिखाए जाने का समय) और अंग्रेज़ी से लिए गए 'session' शब्द में मिलावट करना - सांस्कृतिक संदर्भ में इस अंग्रेज़ी शब्द का इस्तेमाल बिल्कुल नहीं करना चाहिए
संज्ञाओं के आगे लेख (article) छोड़ देना - सही रूप में 'des informations' कहना चाहिए, अकेले 'information' नहीं
गलतJe cherche information sur le festival
सहीJe cherche des informations sur le festival
मातृभाषा की नकल से दोहराव वाले वाक्य बनाना - दो अलग बनावटों को एक साथ इस्तेमाल न करें, इनमें से एक ही चुनें
गलतDepuis que je suis arrivé depuis quelques semaines
बंद प्रश्नों में 'que' का इस्तेमाल न करना - सही रूप हमेशा 'Est-ce que' होता है, केवल 'Est-ce' नहीं
गलतEst-ce vous pouvez me dire…
सहीEst-ce que vous pouvez me dire…
बातचीत को बिना समापन वाक्य या धन्यवाद के अचानक खत्म करना - इससे बातचीत का प्रवाह टूटता है और परीक्षक इसके लिए अंक काट सकता है

इस प्रश्न के लिए ज़रूरी व्याकरण

विनम्र प्रश्न बनाने के लिए Conditionnel de politesse

इस विषय में उम्मीदवार को एक अजनबी (accueil के कर्मचारी) से जानकारी माँगनी है, इसलिए सीधे सवाल नहीं बल्कि विनम्र रूप ज़रूरी है

Pourriez-vous me dire quels genres de films sont présentés cette année ?
Pourriez-vous me préciser combien de temps dure une séance en moyenne ?

Interrogation indirecte और Est-ce que का सही प्रयोग

फोन पर बातचीत में जानकारी माँगने के प्रश्न अक्सर अप्रत्यक्ष रूप में या 'est-ce que' के साथ बनते हैं, और यही परीक्षक सबसे ज़्यादा जाँचता है

Est-ce que vous pouvez me dire à quelle heure débutent les projections ?
Est-ce qu'il s'agit uniquement de productions québécoises ?

Articles partitifs और indéfinis (des, une, un)

जानकारी माँगते समय संज्ञाओं के आगे article लगाना अनिवार्य है, इसकी अनुपस्थिति एक आम गलती है

Je cherche des informations sur le festival.
Y a-t-il aussi des œuvres en provenance d'autres pays francophones ?

Present और futur proche का सही चुनाव व्यावहारिक योजनाओं के लिए

उम्मीदवार को अपनी आगे की योजना (जैसे टिकट बुक करना) बताने के लिए futur proche का सही प्रयोग करना आना चाहिए

Je vais me connecter à votre site dès ce soir.
J'espère pouvoir assister à plusieurs projections pendant le festival.

दोबारा इस्तेमाल करने लायक वाक्यांश

वाक्यांश	कब इस्तेमाल करें
Je vous appelle au sujet de + nom	फोन कॉल की शुरुआत में कॉल का कारण बताने के लिए इस्तेमाल करें
Je m'adresse bien à + nom du service ?	यह पुष्टि करने के लिए कि आप सही व्यक्ति या विभाग से बात कर रहे हैं
Pourriez-vous me dire + question indirecte ?	विनम्रता से कोई भी जानकारी माँगने के लिए यह सबसे उपयोगी वाक्य-रचना है
Est-ce qu'il existe + nom (réduction, forfait...) ?	किसी सुविधा या छूट के अस्तित्व के बारे में पूछने के लिए
En ce qui concerne + nom, ...	बातचीत के दौरान विषय बदलते समय (जैसे समय से कीमत की ओर) प्रयोग करें
Cela me laisse largement le temps de + infinitif	यह बताने के लिए कि दी गई समय-सीमा आपके लिए पर्याप्त है
Je serais tenté(e) par + nom	किसी प्रस्ताव में रुचि व्यक्त करने के लिए, लेकिन बिना पूरी तरह प्रतिबद्ध हुए
Je voudrais éviter de + infinitif	अपनी किसी चिंता या आशंका को विनम्रता से व्यक्त करने के लिए
Dernière question d'ordre pratique : ...	बातचीत को समाप्त करने से पहले आखिरी व्यावहारिक सवाल पेश करने के लिए
Je vous remercie chaleureusement pour + nom	बातचीत के अंत में गर्मजोशी से धन्यवाद देने के लिए, जो परीक्षक द्वारा सराहा जाता है

विचारों का भंडार

पक्ष	तर्क	उदाहरण
सूचना जुटाना (कार्यक्रम)	उम्मीदवार यह जान सकता है कि महोत्सव में किस तरह की और कहाँ से आई फ़िल्में दिखाई जाएँगी	फ़्रैंकोफ़ोन अफ़्रीका, माघरेब या क्यूबेक की फ़िल्मों के बारे में पूछना
सूचना जुटाना (व्यावहारिक विवरण)	समय-सारणी और सत्र की अवधि के बारे में पूछना ताकि सार्वजनिक परिवहन के साथ तालमेल बिठाया जा सके	यह पूछना कि शाम का सत्र किस समय शुरू होता है और कितनी देर चलता है
सूचना जुटाना (कीमत और बुकिंग)	टिकट की कीमत, संभावित छूट और आरक्षण की प्रक्रिया के बारे में पूछताछ करना	नए निवासियों के लिए छूट है या नहीं, या कई सत्रों के लिए पैकेज है या नहीं, यह पूछना
nuance / व्यावहारिक चिंता	यह दिखाना कि उम्मीदवार आगे की सोच रखता है, जैसे टिकट पहले से बुक करने की ज़रूरत	यह पूछना कि क्या पहले से आरक्षण जरूरी है ताकि सत्र 'हाउसफुल' होने पर निराशा न हो
सूचना जुटाना (आवागमन)	स्थान तक सार्वजनिक परिवहन से पहुँचने की सुविधा के बारे में पूछना, क्योंकि उम्मीदवार नया निवासी है	अपने मोहल्ले से बस या लाइट रेल से केंद्र तक पहुँचने का रास्ता पूछना

परीक्षक किस बात पर ध्यान देता है

परीक्षक सबसे पहले यह देखता है कि उम्मीदवार वास्तव में जानकारी 'माँग' रहा है, न कि सिर्फ बातचीत कर रहा है — यानी हर मोड़ पर एक स्पष्ट और उपयोगी सवाल होना चाहिए। विनम्रता के रूप (conditionnel, formules de politesse) अनिवार्य हैं, क्योंकि यह एक औपचारिक टेलीफ़ोन बातचीत है। बातचीत की संरचना जांची जाती है: शुरुआत में परिचय और कॉल का कारण, बीच में क्रमबद्ध सवाल (कार्यक्रम → समय → कीमत → बुकिंग → आवागमन), और अंत में विनम्र समापन। शब्दावली की सटीकता (जैसे 'séance' बनाम अंग्रेज़ी शब्दों का calque) और वाक्य-संरचना की स्वाभाविकता पर भी ध्यान दिया जाता है। अंततः, यह देखा जाता है कि उम्मीदवार 3 मिनट 30 सेकंड तक बिना दोहराव के बातचीत जारी रख पाता है या नहीं।

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