Reducing Hospitality Friction Without Losing Human Service With Aven Hospitality
Tech Talks Daily

Reducing Hospitality Friction Without Losing Human Service With Aven Hospitality

B2उच्च-मध्यम10 अक्टूबर 202627 मिनट
  • इंटरव्यू
  • प्रौद्योगिकी

Can a hotel modernize its technology without turning hospitality into another automated transaction? In this episode of Tech Talks Daily, I speak with Mark Hollyhead, Chief Transformation Officer at Aven Hospitality, about the systems behind thousands of hotels and the operational decisions that affect both employees and guests. Mark brings experience from British Airways, Heathrow Airport, Expedia, and travel management before joining the company carved out from Sabre with support from TPG. His argument begins with a distinction that many technology programs miss. Guests rarely remember the property management system, API, or data pipeline behind a stay...

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वाक्य 1 / 12 · 0:00

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इस एपिसोड के 8 कठिन शब्द। किसी पर टैप करके अर्थ देखें, फिर उसे चिह्नित करें।

  • B20:00
  • C14:52
  • B27:45
  • C113:23
  • B214:59
  • B217:43
  • B221:38
  • B225:09

कुछ शब्द चिह्नित करें, हम बताएँगे कि यह एपिसोड आपके स्तर से कितना मेल खाता है।

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B2

B2 · उच्च-मध्यम

अगर आप टीवी समाचार पहले से समझते हैं तो आरामदायक

A1 18%A2 27%B1 22%B2 25%C1 8%
  • 67% शब्द B1 या उससे आसान हैं।
  • प्रति मिनट 157 शब्द: स्वाभाविक गति।
  • पूरे एपिसोड में 137 कठिन शब्द (B2 और ऊपर)।

प्रतिलेख

एपिसोड की शुरुआत। पूरा ट्रांसक्रिप्ट प्लेयर में है।

0:00

Do you need AI agents that you can trust? Well, with an AI data layer providing real-time connection within your data platforms, you can trust your agents to provide accurate solutions. So, scale your business by trusting your Agenic AI accurately getting the work done for you. Trust its capabilities with Denodo. And you can do that by simply visiting denodo.com to learn more.

0:30

Can hospitality technology remove friction without removing the human moments that guests remember? Well, today I'm delighted to be speaking with Mark Hollyhead, Chief Transformation Officer at Avon Hospitality.

0:46

We're going to talk about the systems that operate behind thousands of hotels and the choices that determine whether technology supports staff or adds another screen on delights customers or frustrates them and adds friction. Mark will explain today why he begins with repeated work, re-keyed information, disconnected spreadsheets and the five unnecessary

यह थी शुरुआत। बाक़ी एपिसोड (26 मिनट) प्लेयर में है: हर शब्द क्लिक करने योग्य, अनुवाद, सहेजे गए शब्दों और फ़्लैशकार्ड के साथ।

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