Reducing Hospitality Friction Without Losing Human Service With Aven Hospitality
Tech Talks Daily

Reducing Hospitality Friction Without Losing Human Service With Aven Hospitality

B2فوق المتوسط10 أكتوبر 202627 دقيقة
  • مقابلة
  • التكنولوجيا

Can a hotel modernize its technology without turning hospitality into another automated transaction? In this episode of Tech Talks Daily, I speak with Mark Hollyhead, Chief Transformation Officer at Aven Hospitality, about the systems behind thousands of hotels and the operational decisions that affect both employees and guests. Mark brings experience from British Airways, Heathrow Airport, Expedia, and travel management before joining the company carved out from Sabre with support from TPG. His argument begins with a distinction that many technology programs miss. Guests rarely remember the property management system, API, or data pipeline behind a stay...

تشغيل الحلقة

يفتح المشغّل: النص الكامل، وكل كلمة قابلة للنقر، مع الترجمة والبطاقات التعليمية.

جرّب: انقر أي كلمة

جمل حقيقية من بداية هذه الحلقة. كل كلمة معلَّمة بمستواها.

الجملة 1 من 12 · 0:00

? ,

connection within your data platforms, you can trust your agents to provide accurate solutions.

استمع إلى هذه الجملة

انقر كلمة لترى معناها بلغتك.

هل تعرف هذه الكلمات؟

8 كلمات أصعب من هذه الحلقة. انقر أي كلمة لترى معناها، ثم ضع علامتك.

  • B20:00
  • C14:52
  • B27:45
  • C113:23
  • B214:59
  • B217:43
  • B221:38
  • B225:09

ضع علامة على بضع كلمات، وسنخبرك بمدى ملاءمة هذه الحلقة لمستواك.

هل تناسبك هذه الحلقة؟

B2

B2 · فوق المتوسط

مريحة إن كنت تتابع نشرات الأخبار

A1 18‎%‎A2 27‎%‎B1 22‎%‎B2 25‎%‎C1 8‎%‎
  • 67% من الكلمات في مستوى B1 أو أسهل.
  • 157 كلمة في الدقيقة: سرعة طبيعية.
  • 137 كلمة أصعب (B2 فما فوق) في الحلقة كلها.

النص

بداية الحلقة. النص الكامل في المشغّل.

0:00

Do you need AI agents that you can trust? Well, with an AI data layer providing real-time connection within your data platforms, you can trust your agents to provide accurate solutions. So, scale your business by trusting your Agenic AI accurately getting the work done for you. Trust its capabilities with Denodo. And you can do that by simply visiting denodo.com to learn more.

0:30

Can hospitality technology remove friction without removing the human moments that guests remember? Well, today I'm delighted to be speaking with Mark Hollyhead, Chief Transformation Officer at Avon Hospitality.

0:46

We're going to talk about the systems that operate behind thousands of hotels and the choices that determine whether technology supports staff or adds another screen on delights customers or frustrates them and adds friction. Mark will explain today why he begins with repeated work, re-keyed information, disconnected spreadsheets and the five unnecessary

كانت هذه بداية الحلقة. بقية الحلقة (26 دقيقة) في المشغّل: كل كلمة قابلة للنقر، مع الترجمة وحفظ الكلمات والبطاقات التعليمية.

تابع في المشغّل

تم إنشاؤه تلقائيًا من الصوت وقد يحتوي على أخطاء. الصوت ملك لناشره ويُشغَّل من خلاصته. يمكن لأصحاب الحقوق طلب الإزالة — سياسة حقوق النشر والإزالة