Oura Uses AI to Measure Total Customer Experience in Real Time, Podcast
Telecom Reseller / Technology Reseller News

Oura Uses AI to Measure Total Customer Experience in Real Time, Podcast

B1متوسط22 أكتوبر 202618 دقيقة

By Doug Green “The best survey is the one you don’t have to send.” In this Technology Reseller News podcast, John Moses, Vice President of Member Experience at Oura, explains how the company is using AI to develop a new customer experience metric called TCX — Total Customer Experience — designed to measure service quality continuously rather than relying primarily on traditional surveys. Oura is best known for its wearable ring, but Moses says the company also sees itself as a membership and healthcare business. Customers wear the device throughout the day, interact frequently with the O...

تشغيل الحلقة

يفتح المشغّل: النص الكامل، وكل كلمة قابلة للنقر، مع الترجمة والبطاقات التعليمية.

جرّب: انقر أي كلمة

جمل حقيقية من بداية هذه الحلقة. كل كلمة معلَّمة بمستواها.

الجملة 1 من 12 · 0:00

?

AI and sell it under your own brand. I'm phone Bill with PONAI.

استمع إلى هذه الجملة

انقر كلمة لترى معناها بلغتك.

هل تعرف هذه الكلمات؟

8 كلمات أصعب من هذه الحلقة. انقر أي كلمة لترى معناها، ثم ضع علامتك.

  • B21:53
  • B24:37
  • B25:45
  • B27:10
  • B210:34
  • B212:21
  • B215:45
  • B216:40

ضع علامة على بضع كلمات، وسنخبرك بمدى ملاءمة هذه الحلقة لمستواك.

هل تناسبك هذه الحلقة؟

B1

B1 · متوسط

مناسبة إن كنت تفهم الأخبار البسيطة

A1 34‎%‎A2 33‎%‎B1 15‎%‎B2 17‎%‎C1 2‎%‎
  • 81% من الكلمات في مستوى B1 أو أسهل.
  • 176 كلمة في الدقيقة: كلام طبيعي وسريع نسبيًا.
  • 65 كلمة أصعب (B2 فما فوق) في الحلقة كلها.

النص

بداية الحلقة. النص الكامل في المشغّل.

0:00

Looking for an AI solution you can actually call your own? White Label upon AI and sell it under your own brand. I'm phone Bill with PONAI. Hey everybody it's Doug Green and I'm the publisher of Technology Reseller News and this is a little bit of a different podcast for us. I'm very

0:27

pleased to have with us today John Moses who's the vice president of membership experience at Aura. John thank you for joining us. It's great to be here. Thanks Doug. So we should clarify right from the beginning because I think some of the readers are going to be like is that Aura? Aura? Is that the Aura that I've got on my finger? Is that the Aura? Yes it is.

0:49

So tell us a little bit about Aura. I think a lot of people are there are probably many people that are members of your service. But I think many people have just simply seen the ring. Define what you are.

كانت هذه بداية الحلقة. بقية الحلقة (18 دقيقة) في المشغّل: كل كلمة قابلة للنقر، مع الترجمة وحفظ الكلمات والبطاقات التعليمية.

تابع في المشغّل

تم إنشاؤه تلقائيًا من الصوت وقد يحتوي على أخطاء. الصوت ملك لناشره ويُشغَّل من خلاصته. يمكن لأصحاب الحقوق طلب الإزالة — سياسة حقوق النشر والإزالة