FlexiLingo
Ep #170. How Triage Questions Build Connection with Every Caller
Triage questions aren't just a clinical tool, they're one of the most powerful rapport builders your reception team has. In this episode, Julie explores how asking the right questions, with the right warmth, can make every patient feel genuinely heard and cared for before they've even walked through the door. Julie covers triage questions for both urgent and routine appointments, why matching a patient's energy matters, and simple, practical habits your reception team can start using straight away. Interested in taking your personal, team, and dental practice to the next level? Contact Julie and Ameena...
Mở trình phát: toàn bộ bản ghi, mọi từ đều bấm được, kèm bản dịch và thẻ ghi nhớ.
Tập này có hợp với bạn không?
B1 · Trung cấp
Phù hợp nếu bạn hiểu được tin tức đơn giản
- 80% số từ ở mức B1 hoặc dễ hơn.
- 153 từ mỗi phút: tốc độ tự nhiên.
- 55 từ khó hơn (từ B2 trở lên) trong cả tập.
Thử ngay: chạm vào bất kỳ từ nào
Những câu thật từ đầu tập này. Mỗi từ đều được đánh dấu cấp độ.
And Amina and myself, when we move through call recordings, it's really brought home
they are.
Chạm vào một từ để xem nghĩa bằng ngôn ngữ của bạn.
Bạn có biết những từ này không?
8 từ khó hơn trong tập này. Chạm vào một từ để xem nghĩa, rồi đánh dấu nó.
Đánh dấu vài từ, chúng tôi sẽ cho bạn biết tập này có hợp trình độ của bạn không.
Tập này có hợp với bạn không?
B1 · Trung cấp
Phù hợp nếu bạn hiểu được tin tức đơn giản
- 80% số từ ở mức B1 hoặc dễ hơn.
- 153 từ mỗi phút: tốc độ tự nhiên.
- 55 từ khó hơn (từ B2 trở lên) trong cả tập.
Bản ghi
Phần mở đầu của tập. Toàn bộ bản ghi có trong trình phát.
từ khó hơn (B2+)
You are listening to the Dental Business Mastery podcast where you discover management insights and strategies for your successful dental practice. There are also interviews with key people in the industry who have advice and services to help you and your team achieve great success.
Welcome to this episode of the Dental Business Mastery podcast. I'm Julie Parker, your host for today. And today I wanted to talk about triage questions. These are the questions that we ask over the phone to dental patients as receptionists.
And Amina and myself, when we move through call recordings, it's really brought home to us just how important those triage questions are and what a magnificent rapport builder they are. And so I'm talking about not just new patients, but also existing patients of your practice
Đó là phần mở đầu. Phần còn lại của tập (16 phút) có trong trình phát: mọi từ đều bấm được, kèm bản dịch, từ đã lưu và thẻ ghi nhớ.
Tiếp tục trong trình phátĐược tạo tự động từ âm thanh. Có thể chứa lỗi. Âm thanh thuộc về nhà xuất bản và được phát từ nguồn cấp của họ. Chủ sở hữu quyền có thể yêu cầu gỡ bỏ — chính sách bản quyền và gỡ bỏ