Bạn giả trong tiếng Anh thương mại: Những từ khiến bạn mất tiền

1Vì sao tiếng Anh thương mại là nơi bạn giả thực sự gây thiệt hại

Trong lớp học ngoại ngữ, một bạn giả chỉ gây ra một trận cười. Trong một báo cáo quý, nó tạo ra một con số sai. Từ vựng thì giống nhau; hậu quả thì không, và điều đó thay đổi việc những từ nào đáng học.

Quy luật ở đây rất cụ thể và hoàn toàn không ngẫu nhiên. Từ vựng kinh doanh phần lớn có gốc Latin và Pháp, nghĩa là hầu hết các ngôn ngữ châu Âu đều có cùng từ đó. Chung nguồn gốc chính là điều kiện sinh ra bạn giả: từ đó đi vào cả hai ngôn ngữ rồi trôi dạt, nên nó trông giống hệt nhau nhưng mang nghĩa lệch đi một chút. Những từ Anglo-Saxon đời thường như get, put và make không có họ hàng trong tiếng Tây Ban Nha hay tiếng Đức, nên chúng chẳng tạo ra bạn giả nào cả.

Hướng dẫn này bao quát những bạn giả còn sống sót trong tiếng Anh chuyên nghiệp, đến từ những ngôn ngữ sinh ra nhiều bạn giả nhất: tiếng Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Bồ Đào Nha và Nga, cộng thêm các quy ước tiếng Anh thương mại lan truyền từ văn phòng Ấn Độ và Đông Á. Khi một từ chỉ gây rắc rối trong một ngôn ngữ, điều đó sẽ được ghi rõ.

Tip: Hãy đọc phần ba trước nếu bạn làm việc với con số, và phần sáu trước nếu phần lớn tiếng Anh của bạn là email. Hai phần đó bao gồm những lỗi vừa phổ biến nhất vừa đắt giá nhất.

2Sáu từ xuất hiện trong gần như mọi ngôn ngữ

Sáu từ này đồng thời là bạn giả trong tiếng Đức, Pháp, Tây Ban Nha, Ý, Bồ Đào Nha và Nga, bởi cả sáu ngôn ngữ đều thừa hưởng từ gốc Latin còn tiếng Anh thì trôi dạt khỏi nó. Nếu bạn không sửa được gì khác, hãy sửa sáu từ này.

Tip: Hãy viết sáu từ này lên một tấm thẻ và để nó trong tầm mắt suốt một tháng khi bạn viết email tiếng Anh. Chúng xuất hiện đủ thường xuyên để một tháng kiểm tra có ý thức thường đủ để phá bỏ thói quen vĩnh viễn.

3Billion, milliard và dấu phẩy thập phân

Phần này ngắn và là phần đắt giá nhất trong toàn bộ hướng dẫn. Con số là loại bạn giả duy nhất mà lỗi sai là rõ ràng, kiểm chứng được và trực tiếp bằng tiền.

Tip: Hãy đặt locale của bảng tính sang tiếng Anh khi bạn tạo bất cứ thứ gì cho một đối tác nói tiếng Anh. Thiết lập locale sửa vấn đề ngay từ gốc, điều mà việc dò soát thủ công không bao giờ làm được một cách đáng tin cậy.

4Danh sách bạn giả trong kinh doanh, theo ngôn ngữ nguồn

Được nhóm theo ngôn ngữ sinh ra chúng. Hãy tìm ngôn ngữ của bạn trước, rồi đọc các ngôn ngữ còn lại, vì bạn sẽ gặp những đồng nghiệp mắc đúng những lỗi đó và biết họ định nói gì sẽ rất có ích.

• Fabrik là nhà máy, không phải fabric; fabric là vải. Từ này xuất hiện liên tục trong ngành sản xuất.
• Provision là hoa hồng bán hàng; provision trong tiếng Anh nghĩa là nguồn cung cấp, hoặc một điều khoản trong hợp đồng.
• Konzern là một tập đoàn; concern trong tiếng Anh nghĩa là mối lo, hoặc mơ hồ là một doanh nghiệp.
• Prospekt là tờ rơi giới thiệu; prospect trong tiếng Anh là một khách hàng tiềm năng.
• Termin là một cuộc hẹn; term trong tiếng Anh là một khoảng thời gian hoặc một điều kiện.
• Kontrolle là việc kiểm tra hoặc thanh tra; control trong tiếng Anh nghĩa là nắm quyền chi phối cái gì đó.
• Chef là sếp; chef trong tiếng Anh là người nấu ăn.
• Personal nghĩa là nhân sự; từ đúng trong tiếng Anh là personnel, còn personal nghĩa là riêng tư.
• Rente là lương hưu; rent trong tiếng Anh là tiền bạn trả để thuê bất động sản.
• Konkurrenz là sự cạnh tranh; concurrence trong tiếng Anh nghĩa là sự đồng thuận.
• bekommen nghĩa là nhận được; become trong tiếng Anh nghĩa là trở thành. I will become the contract là phiên bản kinh điển.
• Etikett là nhãn dán; etiquette trong tiếng Anh là phép xã giao.
• Mappe là một cặp tài liệu; map trong tiếng Anh là bản đồ địa lý.
• Gift nghĩa là chất độc, điều khiến một tấm gift certificate tiếng Anh trở nên đáng sợ trong giây lát.

• carpeta tiếng Tây Ban Nha và cartella tiếng Ý là một cặp tài liệu; carpet trong tiếng Anh nằm trên sàn nhà.
• exito tiếng Tây Ban Nha và esito tiếng Ý liên quan đến thành công; exit trong tiếng Anh là lối ra. Our product was a great exit nghĩa là bạn đã bán công ty.
• compromiso tiếng Tây Ban Nha và compromisso tiếng Bồ Đào Nha nghĩa là một cam kết; compromise trong tiếng Anh nghĩa là một sự nhượng bộ mà cả hai bên đều phải bỏ bớt điều gì đó. We have a compromise with the client nói ngược lại điều bạn định nói.
• soportar tiếng Tây Ban Nha và supporter tiếng Pháp nghĩa là chịu đựng; support trong tiếng Anh nghĩa là giúp đỡ hoặc ủng hộ. I cannot support this proposal nghĩa là bạn phản đối nó, điều có thể sai hoàn toàn.
• realizar tiếng Tây Ban Nha và realiser tiếng Pháp nghĩa là thực hiện; realise trong tiếng Anh chủ yếu nghĩa là nhận ra. We realised the payment lẽ ra phải là we processed the payment.
• agenda trong tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha là cuốn sổ tay lịch hẹn; agenda trong tiếng Anh là danh sách các chủ đề của một cuộc họp.
• conference trong tiếng Pháp thường là một bài giảng; conference trong tiếng Anh là một sự kiện nhiều ngày với nhiều diễn giả.
• formation trong tiếng Pháp là đào tạo; formation trong tiếng Anh là hành động hình thành nên cái gì đó.
• deception trong tiếng Pháp nghĩa là sự thất vọng; deception trong tiếng Anh nghĩa là sự lừa dối có chủ ý. Đây là một từ nghiêm trọng trong một bản đánh giá hiệu suất.
• preservatif tiếng Pháp và preservativo tiếng Tây Ban Nha nghĩa là bao cao su; preservative trong tiếng Anh là chất bảo quản thực phẩm. Mọi nhà xuất khẩu thực phẩm đều học được điều này đúng một lần.
• injuria tiếng Tây Ban Nha nghĩa là một lời lăng mạ; injury trong tiếng Anh là tổn thương thể chất.
• sensible tiếng Tây Ban Nha đã nói ở trên, và sano tiếng Tây Ban Nha nghĩa là khỏe mạnh trong khi sane tiếng Anh nghĩa là tỉnh táo về tinh thần.
• attualmente trong tiếng Ý và tiếng Tây Ban Nha nghĩa là hiện nay; actually trong tiếng Anh nghĩa là thực ra.
• pretender tiếng Bồ Đào Nha nghĩa là dự định, đã nói ở trên.

• aktualny nghĩa là hiện tại hoặc có liên quan, không phải actual.
• magazin là một cửa hàng, không phải một tạp chí.
• kabinet là một văn phòng, không phải một chiếc tủ.
• dekada nghĩa là mười ngày trong tiếng Nga kỹ thuật, không phải mười năm.
• fabrika là một nhà máy, không phải vải vóc.
• aktsiya là một chương trình khuyến mãi hoặc một cổ phiếu, và action trong tiếng Anh không phải là cái nào cả.
• prospekt là một đại lộ hoặc một tờ rơi, không phải prospect.
• konkurs là một cuộc thi hoặc một gói thầu, còn concourse trong tiếng Anh là một sảnh lớn.

Tip: Đừng đọc danh sách của ngôn ngữ mình để tìm những từ bạn hay dùng sai. Hãy đọc nó để tìm những từ bạn dùng thường xuyên. Tần suất nhân với tỷ lệ sai mới là thứ thực sự gây thiệt hại cho bạn, và một từ bạn dùng hằng tuần quan trọng hơn một từ bạn chưa bao giờ cần đến.

5Những chức danh công việc không dịch được

Chức danh là loại bạn giả dễ xuất hiện trên CV nhất, nên cũng là loại dễ được đọc bởi chính người đang ra quyết định về bạn nhất. Chúng cũng là loại ít được kiểm tra lại nhất, vì một chức danh có cảm giác như một sự thật chứ không phải một bản dịch.

• Chef là sếp trong tiếng Đức và là đầu bếp trong tiếng Anh; từ tiếng Anh cho vai trò đó là manager hoặc head of department
• Assistant thật sự là một vị trí cấp thấp trong tiếng Anh, nên một assistente hay Assistent vốn là chuyên gia thì nên dùng associate hoặc specialist
• Responsible, như responsable trong tiếng Pháp và responsable trong tiếng Tây Ban Nha, được dùng như một danh từ chỉ người phụ trách; responsible trong tiếng Anh chỉ là tính từ, nên hãy nói the person responsible hoặc the lead
• Consulter không phải là một danh từ tiếng Anh; từ đúng là consultant
• Controller là một chức danh có thật trong ngành tài chính tiếng Anh, nên từ này dịch thẳng được, nhưng Controlling với tư cách tên một phòng ban thì không; tiếng Anh nói financial control hoặc management accounting
• Doctor như một danh xưng lịch sự cho bất kỳ ai có bằng tiến sĩ là bình thường ở Đức và Ý nhưng bất thường trong môi trường kinh doanh nói tiếng Anh, nơi nó thường ám chỉ một bác sĩ y khoa hoặc một nhà nghiên cứu
• Vice-President mang những nghĩa rất khác nhau ở các công ty Mỹ, Anh và châu Âu, và trên một CV Mỹ nó thường là một chức danh ngân hàng cấp trung chứ không phải cấp điều hành

Tip: Hãy tìm chức danh mục tiêu của bạn trên các tin tuyển dụng ở quốc gia bạn đang ứng tuyển và đọc ba bản mô tả công việc. Nếu trách nhiệm thực tế của bạn không khớp với các mô tả đó thì bạn đã dịch sai, dù bản dịch có đúng theo nghĩa đen đến đâu.

6Những công thức email là bạn giả của phép lịch sự

Đây không phải là lỗi từ vựng. Mọi từ đều là tiếng Anh thật và ngữ pháp thì ổn. Chúng là bạn giả về sắc thái trang trọng: chúng mang một mức độ lịch sự trong biến thể tiếng Anh này và một tín hiệu khác hẳn trong biến thể kia, và tín hiệu đó thường là ngoài ý muốn.

• Kindly revert nghĩa là xin hãy trả lời trong tiếng Anh thương mại Ấn Độ và Trung Đông. Với một người đọc Anh hoặc Bắc Mỹ, revert nghĩa là quay lại một trạng thái trước đó, nên câu này đọc lên như một chỉ thị hoàn tác điều gì đó. Hãy nói please reply, hoặc let me know.
• Do the needful là chuẩn mực trong tiếng Anh Ấn Độ và rõ ràng với hàng trăm triệu người nói, nhưng một người đọc Canada hay Mỹ thường chưa từng gặp nó bao giờ. Hãy nói please take care of it, hoặc gọi tên hành động cụ thể.
• Please kindly là thừa trong tiếng Anh, vì cả hai từ làm cùng một việc. Chọn một trong hai, đừng bao giờ dùng cả hai.
• As per your request nghe nặng tính pháp lý và lỗi thời với phần lớn người đọc bản ngữ; as you asked hoặc following your request mới là bình thường.
• Please find herewith attached là một công thức không ai còn dùng từ thời máy fax; hãy nói I have attached, hoặc here is.
• Dear Sir or Madam giờ đã lỗi thời và hơi lạnh lùng ở Bắc Mỹ; hãy dùng tên người nhận, hoặc Hello, hoặc nếu bạn thực sự không có tên nào thì dùng Dear Hiring Manager.
• I am writing to inform you that thì đúng nhưng nặng nề; trong hầu hết email nó có thể bị xóa đi mà chẳng mất gì.
• Thanks in advance được nhiều người bản ngữ đọc như một áp lực nhẹ, vì nó cảm ơn ai đó cho một việc họ chưa đồng ý làm; hãy nói thank you for considering it, hoặc chỉ cần thank you ở cuối thư.
• Send me the file là một yêu cầu trung tính trong tiếng Đức, tiếng Nga và nhiều ngôn ngữ khác, nơi phép lịch sự nằm ở dạng thức động từ; trong tiếng Anh, câu mệnh lệnh trần trụi là một mệnh lệnh. Hãy thêm could you, hoặc when you get a chance.
• Mit freundlichen Gruessen và những cách kết thư tương đương trang trọng hơn bất cứ thứ gì thông dụng trong email tiếng Anh; Best regards là lựa chọn mặc định an toàn cho mọi trường hợp, và chỉ Best thôi cũng là bình thường, không hề cộc lốc.
• Looking forward to hear from you là một lỗi rất phổ biến; dạng đúng là looking forward to hearing from you, vì forward to đi với danh động từ.
• I remain at your disposal là bản dịch thẳng từ tiếng Pháp và tiếng Ý, nghe khúm núm trong tiếng Anh; hãy nói let me know if you need anything else.

Hãy để ý quy luật nằm bên dưới. Mỗi ngôn ngữ đặt phép lịch sự ở một chỗ khác nhau: ở dạng thức động từ, ở đại từ, ở tiểu từ, hoặc ở từ vựng. Tiếng Anh đặt gần như toàn bộ phép lịch sự vào động từ tình thái và các cách nói rào đón. Vì vậy khi bạn dịch một câu lịch sự từ một ngôn ngữ đặt phép lịch sự ở nơi khác, sự lịch sự đó không có chỗ để đáp xuống và nó biến mất, để lại một câu vừa chính xác vừa cộc lốc.

Tip: Hãy học năm cách rào đón trong tiếng Anh và dùng chúng cho đến khi thành phản xạ: could you, would you mind, when you get a chance, I was wondering if, và if it is not too much trouble. Năm cụm đó bao phủ gần như mọi lời đề nghị bạn sẽ từng phải nói bằng tiếng Anh, và chúng mang theo phần lịch sự mà tiếng mẹ đẻ của bạn đã đặt ở một chỗ khác.

7Những từ nghe như một lời buộc tội trong tiếng Anh

Một nhóm riêng đáng có phần riêng, vì cái giá của nó là vô hình. Trong mỗi trường hợp, người nói định nói điều gì đó trung tính còn người nghe lại nghe thấy điều gì đó thù địch, và không ai từng nhắc đến chuyện đó.

• control, từ Kontrolle tiếng Đức và controler tiếng Pháp, nghĩa là kiểm tra hoặc xác minh trong các ngôn ngữ đó; trong tiếng Anh nó nghĩa là nắm quyền chi phối ai đó. We will control your invoices nghe như giám sát. Hãy nói we will check, hoặc review.
• demand, đã nói ở trên, mặc định rằng bạn có quyền trong tiếng Anh. Hãy nói request.
• exploit, từ exploiter tiếng Pháp và explotar tiếng Tây Ban Nha, nghĩa là vận hành hoặc khai thác một nguồn lực, và hoàn toàn trung tính; exploit trong tiếng Anh hàm ý mạnh mẽ việc đối xử bất công với con người. Hãy nói operate, hoặc make use of.
• deception, từ deception tiếng Pháp, nghĩa là sự thất vọng; deception trong tiếng Anh nghĩa là sự dối trá có chủ ý. Trong một bản đánh giá hiệu suất, đây là khác biệt giữa I was disappointed và I was lied to.
• pretend, đã nói ở trên, nghĩa là giả vờ trong tiếng Anh. Hãy nói intend.
• manipulate, từ các ngôn ngữ Rôman, có thể mang nghĩa trung tính là thao tác hoặc vận hành thiết bị; trong tiếng Anh, khi áp dụng cho con người, nó nghĩa là thao túng tâm lý. Hãy nói handle, hoặc operate.
• delay dùng như động từ bởi một người Pháp đang dịch từ delai có thể mang nghĩa hạn chót; delay trong tiếng Anh luôn nghĩa là sự chậm trễ. Hãy nói deadline hoặc timeframe.
• criticism, theo cách dùng trong tiếng Rôman và tiếng Đức, thường trung tính và nghĩa là sự phân tích; criticism trong tiếng Anh mang nghĩa tiêu cực trừ khi bạn nói rõ constructive criticism.
• obligate và obligatory mạnh hơn trong tiếng Anh so với các từ tương đương; nơi tiếng Pháp dùng obligatoire một cách thường ngày thì tiếng Anh thường thích required hơn.
• eventual, với tư cách tính từ, nghĩa là cuối cùng trong tiếng Anh và có thể xảy ra trong tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha; an eventual partner trong tiếng Anh là đối tác mà rốt cuộc bạn có, chứ không phải một ứng viên.

Cái giá của nhóm này hoàn toàn bị che khuất. Không ai trả lời để nói rằng email của bạn nghe hung hăng. Họ chỉ đơn giản trở nên trang trọng hơn một chút, hoặc chậm hơn, hoặc chuyển câu hỏi tiếp theo cho người khác. Nếu bạn từng thắc mắc vì sao một mối quan hệ nguội đi mà chẳng có sự cố nào, danh sách này đáng đọc đến hai lần.

Tip: Khi bạn thấy mình đang định với tay tới một từ Latin nghe uyên bác trong một cuộc trò chuyện căng thẳng, hãy dùng từ Anglo-Saxon giản dị thay vào đó. Check hơn control, ask hơn demand, use hơn exploit. Những từ giản dị gần như không bao giờ là những từ mang theo một lời buộc tội ngoài ý muốn.

8Từ vựng họp hành

Những từ xuất hiện trong gần như mọi cuộc họp và mang nghĩa lệch đi một chút trong phần lớn các ngôn ngữ châu Âu.

• agenda trong tiếng Anh là danh sách các chủ đề của một cuộc họp; trong tiếng Pháp, Tây Ban Nha, Ý và Đức nó là cuốn sổ lịch hẹn cá nhân của bạn. Let me check my agenda lẽ ra phải là let me check my calendar.
• conference trong tiếng Anh là một sự kiện lớn kéo dài nhiều ngày; conference tiếng Pháp và conferencia tiếng Tây Ban Nha thường chỉ một bài giảng đơn lẻ. Với một cuộc họp qua điện thoại, tiếng Anh nói call hoặc conference call, không bao giờ là a conference.
• Termin trong tiếng Đức là một cuộc hẹn; tiếng Anh không có từ cùng gốc, nên hãy nói appointment, meeting, hoặc slot.
• actual theo nghĩa hiện tại, đã nói ở trên, xuất hiện trong gần như mọi bản cập nhật tiến độ. Hãy nói current.
• formation trong tiếng Pháp là đào tạo; training hoặc onboarding trong tiếng Anh mới là từ bạn cần.
• animate, từ animer une reunion trong tiếng Pháp, nghĩa là chủ trì hoặc điều phối; animate trong tiếng Anh nghĩa là thổi hồn vào hoặc làm phim hoạt hình. Hãy nói chair, run, hoặc facilitate.
• assist, đã nói ở trên, nghĩa là giúp đỡ. Attend mới là từ chỉ việc có mặt.
• deliberate, theo cách dùng trong các tiếng Rôman, có thể nghĩa là thảo luận; trong tiếng Anh, deliberate với tư cách động từ mang tính trang trọng và pháp lý, nên hãy nói discuss.
• propose thì ổn, nhưng cấu trúc thì không: tiếng Anh nói I propose that we move the date, không bao giờ nói I propose you to move the date.
• resume, từ resumer tiếng Pháp, nghĩa là tóm tắt; resume trong tiếng Anh nghĩa là tiếp tục lại sau một quãng nghỉ, còn resume có dấu là bản CV. Hãy nói summarise.
• eventually trong một bản cập nhật tiến độ, đã nói ở trên, hứa hẹn sự chắc chắn. Nếu ý bạn là điều đó có thể xảy ra, hãy nói it might.
• assist at, attend to, discuss about và enter to là bốn lỗi giới từ phổ biến nhất trong các cuộc họp; dạng đúng là attend, deal with, discuss, và enter.

Tip: Bốn lỗi giới từ ở cuối danh sách đó đáng được luyện riêng, vì chúng tồn tại dai dẳng đến tận trình độ rất cao. Discuss, enter, attend và phone đều đi thẳng với tân ngữ trong tiếng Anh, không cần giới từ nào cả.

9Từ ngữ hợp đồng và tài chính, nơi sai một chữ là mất tiền

Nhóm rủi ro cao nhất. Trong mỗi trường hợp, cả hai ngôn ngữ đều có từ đó, cả hai nghĩa đều hợp lý trong ngữ cảnh, và khác biệt giữa chúng là tiền.

• provision trong tiếng Anh là một điều khoản trong hợp đồng, hoặc nguồn cung cấp một thứ gì đó; Provision trong tiếng Đức là hoa hồng bán hàng. Một hợp đồng bàn về provisions và một hợp đồng bàn về commissions là hai văn bản khác nhau.
• compromise trong tiếng Anh là một thỏa hiệp mà cả hai bên đều nhượng bộ; compromiso tiếng Tây Ban Nha và compromisso tiếng Bồ Đào Nha nghĩa là một cam kết chắc chắn. Xác nhận a compromise trong khi bạn định nói a commitment sẽ làm suy yếu chính vị thế của bạn ngay trên giấy trắng mực đen.
• engage trong tiếng Anh nghĩa là thuê, chiếm giữ, hoặc tham gia vào; s'engager trong tiếng Pháp nghĩa là tự cam kết. We are engaged to deliver in March thì mơ hồ, trong khi committed to deliver thì không.
• deposit trong tiếng Anh là khoản tiền trả trước và thường được hoàn lại; trong một số ngôn ngữ, từ tương đương lại chỉ một khoản đặt cọc không hoàn lại. Hãy nói rõ deposit, refundable, hoặc non-refundable deposit.
• credit trong tiếng Anh là khoản tiền được cho bạn vay; trong một số ngôn ngữ, từ cùng gốc được dùng cho chính khoản vay, còn trong một số khác lại chỉ số dư có lợi cho bạn. Trong một bản sao kê, hãy luôn nói balance hoặc loan thay vì credit.
• balance trong tiếng Anh là phần còn lại trong một tài khoản; balance trong tiếng Pháp là chiếc cân và balance trong tiếng Tây Ban Nha là bảng cân đối kế toán. Hãy nói account balance, hoặc balance sheet, không bao giờ chỉ nói balance khi làm việc xuyên ngôn ngữ.
• exit trong tiếng Anh là lối ra, hoặc trong tài chính đầu tư mạo hiểm là việc bán công ty; exito trong tiếng Tây Ban Nha nghĩa là thành công. Hai từ này gặp nhau đúng trong những câu bạn đang mô tả một kết quả.
• actual costs trong tiếng Anh nghĩa là chi phí thực tế đối lập với chi phí dự toán; trong phần lớn các ngôn ngữ châu Âu, cùng cụm từ đó lại nghĩa là chi phí hiện tại. Trong một buổi rà soát ngân sách, đây là hai cột khác nhau.
• eventual payment trong tiếng Anh nghĩa là khoản thanh toán rốt cuộc sẽ diễn ra; trong tiếng Pháp và tiếng Tây Ban Nha nó nghĩa là khoản thanh toán có thể sẽ diễn ra. Trên một hóa đơn, đây là một khác biệt nghiêm trọng.
• receipt trong tiếng Anh là bằng chứng thanh toán; một số ngôn ngữ có từ cùng gốc mang nghĩa công thức nấu ăn hoặc đơn thuốc. Nếu bạn muốn nói tới chứng từ chứng minh đã thanh toán, hãy nói receipt, còn nếu bạn muốn nói tới việc thu tiền, hãy nói receipts ở dạng số nhiều hoặc revenue.
• assurance trong tiếng Anh là một lời hứa hoặc sự bảo đảm; assurance trong tiếng Pháp là bảo hiểm. Hãy nói rõ insurance policy.
• estate trong tiếng Anh là bất động sản hoặc di sản của một người đã mất; estado tiếng Tây Ban Nha và etat tiếng Pháp nghĩa là trạng thái hoặc tình trạng. Real estate là một cụm từ cố định và không có nghĩa là tình trạng của bất động sản.

Tip: Hãy giữ một bảng thuật ngữ hai cột cho đối tác bạn làm việc nhiều nhất, với thuật ngữ của họ ở cột trái và thuật ngữ tiếng Anh được dùng trong hợp đồng đã ký ở cột phải. Mười mục là đủ bao gần hết mọi thứ, và trong vòng một năm bạn sẽ không còn cần đến danh sách đó nữa.

10Phải làm gì khi bạn không chắc chắn giữa cuộc họp

Mọi điều ở trên đều giả định rằng bạn có thời gian để tra cứu. Trong một cuộc họp trực tiếp thì bạn không có, nên phần này nói về việc phải làm gì trong bốn giây bạn thực sự có.

Tip: Hãy quyết định trước ba từ nào bạn sẽ chậm lại để kiểm tra. Với hầu hết mọi người, đó là các từ chỉ con số, các từ chỉ cam kết, và một bạn giả mà chính họ biết mình hay dùng sai. Ba là một danh sách bạn giữ được trong đầu khi đang chịu áp lực; hai mươi thì không.

11Mười hai câu cần sửa

Mỗi câu chứa một lỗi từ hướng dẫn này. Hãy thử tự sửa trước khi đọc phần chữa.

• Please send me the actual figures for this quarter. Sửa lại: Please send me the current figures for this quarter. Actual nghĩa là thật, không phải mới nhất.
• We will eventually sign the agreement in March. Sửa lại: We may sign the agreement in March, nếu đó đúng là điều bạn muốn nói. Eventually là lời hứa rằng việc đó sẽ xảy ra.
• The system stores sensible customer data. Sửa lại: The system stores sensitive customer data.
• I will assist the board meeting on Tuesday. Sửa lại: I will attend the board meeting on Tuesday.
• Our company has five hundred collaborators. Sửa lại: Our company has five hundred employees.
• The budget is 1.500.000 euros. Sửa lại: The budget is 1,500,000 euros, hoặc tốt hơn nữa, EUR 1.5 million.
• We have a compromise with the supplier until December. Sửa lại: We have a commitment with the supplier until December.
• I demand a meeting with the project director. Sửa lại: I would like to request a meeting with the project lead.
• We will control your invoices before payment. Sửa lại: We will check your invoices before payment.
• Kindly revert with your feedback by Friday. Sửa lại: Please reply with your feedback by Friday.
• I am looking forward to hear from you. Sửa lại: I am looking forward to hearing from you.
• We pretend to open two new offices next year. Sửa lại: We plan to open two new offices next year.

Tip: Hãy tự chấm điểm, rồi chỉ chọn những câu bạn làm sai. Mười hai câu chữa đọc một lần chẳng thay đổi được gì; ba câu chữa luyện suốt một tuần sẽ thay đổi cách bạn viết.

12Xây dựng danh sách bạn giả kinh doanh của riêng bạn

Một danh sách đã xuất bản chỉ là điểm khởi đầu. Danh sách thực sự giúp được bạn là danh sách xây từ chính những gì bạn viết, trong chính ngành của bạn, bởi từ vựng chuyên ngành có gốc Latin với tỷ lệ cao hơn nhiều so với ngôn ngữ đời thường và vì thế sinh ra nhiều bạn giả hơn hẳn.

• Lấy ba tài liệu thật bạn đã viết bằng tiếng Anh trong tháng vừa qua
• Đánh dấu mọi từ cũng tồn tại trong tiếng mẹ đẻ của bạn, mà trong tiếng Anh thương mại thì sẽ là rất nhiều từ
• Với mỗi từ, hãy tra từ tiếng Anh đó và đọc ba câu từ các nguồn kinh doanh bản ngữ
• Đánh dấu là sai nếu câu của bạn không khớp với khuôn mẫu của ba câu kia
• Viết phần sửa dưới dạng một câu hoàn chỉnh lấy từ chính công việc của bạn, chứ không phải một từ đơn lẻ
• Phân loại các lỗi đã xác nhận thành giọng điệu, cam kết và con số, vì đó là ba cấp độ thiệt hại
• Sửa hết các lỗi con số trong tuần này, các lỗi cam kết trong tháng này, và các lỗi giọng điệu thì sửa dần
• Đọc lại danh sách trước khi bạn viết bất cứ thứ gì gửi ra ngoài công ty

Hãy dự kiến tìm được mười lăm đến ba mươi lỗi trong ba tài liệu đầu tiên nếu bạn làm trong một ngành có từ vựng gốc Latin như tài chính, luật, dược phẩm hay kỹ thuật, và ít hơn trong một lĩnh vực kỹ thuật vốn đã mượn từ vựng từ chính tiếng Anh. Con số này giảm nhanh, bởi đây là một danh sách hữu hạn chứ không phải một điểm yếu chung chung.

Tip: Cách nhanh nhất để hình thành cảm giác về việc từ nào thuộc về đâu là nghe tiếng Anh thương mại được sử dụng chứ không phải đọc nó. Podcast và các buổi phỏng vấn được ghi âm trong chính ngành của bạn cho bạn trực tiếp các cụm từ đi kèm, mà đó mới là thứ bạn giả thực sự phá hỏng.