FlexiLingoCELPIP Viết Task 1: Email Mẫu cho Mọi Tình Huống
Task 1 yêu cầu bạn viết một email cho một tình huống. Dưới đây là những email mẫu hoàn chỉnh — khiếu nại, yêu cầu và thân mật — cùng cấu trúc, các cụm từ và giọng điệu đạt điểm cao.
1CELPIP Viết Task 1 thực sự là gì
Phần Viết CELPIP có hai task, và Task 1 luôn có cùng một dạng: Viết một Email. Bạn đọc một tình huống ngắn, sau đó viết một email khoảng 150 đến 200 từ trong khoảng 27 phút. Chỉ vậy thôi — một tình huống, một email, có tính giờ.
Tình huống cho bạn một người nhận, một lý do để viết, và một loạt gạch đầu dòng — những điều cụ thể mà email của bạn phải đề cập. Người nhận và mục đích thay đổi theo từng bài thi: bạn có thể khiếu nại với một cửa hàng về một sản phẩm lỗi, yêu cầu chủ nhà sửa chữa, xin lỗi một đồng nghiệp, hoặc mời một người bạn đi đâu đó. Nhiệm vụ của bạn là viết một email hoàn chỉnh, có giọng điệu phù hợp, làm được mọi điều mà đề bài yêu cầu.
Vì định dạng không bao giờ thay đổi, Task 1 là một trong những phần dễ luyện nhất của cả kỳ thi. Một khi bạn đã có một cấu trúc đáng tin cậy, một giọng điệu bạn có thể bật theo yêu cầu, và một kho cụm từ, bạn sẽ không còn phải sáng tạo email từ đầu mỗi lần — bạn chỉ cần đặt tình huống của hôm nay vào một khuôn mẫu mà bạn đã tin tưởng.
Task 1 không phải là bài kiểm tra sự sáng tạo. Đó là bài kiểm tra xem bạn có thể đọc một tình huống, đề cập mọi gạch đầu dòng, và viết đúng giọng điệu hay không — trong khoảng 27 phút và 150 đến 200 từ.
2Cấu trúc email đạt điểm cao
Những email Task 1 mạnh hầu như luôn theo cùng một bộ khung năm phần. Nó dễ nhớ khi chịu áp lực, và đảm bảo bạn không bao giờ quên lời chào, mục đích, hay lời kết.
Hãy ánh xạ các gạch đầu dòng vào hai đoạn thân bài trước khi bạn viết một câu nào. Nếu đề bài có bốn gạch đầu dòng, hãy quyết định hai cái nào vào đoạn một và hai cái nào vào đoạn hai. Dàn ý đó mất 60 giây và giúp bạn không quên một điểm nào.
3Task 1 được chấm như thế nào
Email của bạn được đánh giá theo bốn tiêu chí Viết. Chúng áp dụng riêng cho việc viết email, nên việc biết mỗi tiêu chí thực sự yêu cầu gì ở bạn sẽ rất hữu ích.
Bạn đã đề cập tình huống đầy đủ chưa, và email của bạn có trôi chảy một cách logic từ lời chào đến lời yêu cầu không? Mỗi ý nên kết nối với ý tiếp theo, không có khoảng trống và không bỏ sót điểm nào.
Lựa chọn từ ngữ của bạn có chính xác, đa dạng và phù hợp với giọng điệu không? Những email mạnh sử dụng danh từ và động từ cụ thể cùng các cụm từ cố định tự nhiên của tiếng Anh email, chứ không phải lặp đi lặp lại ba từ giống nhau.
Email có dễ đọc không — câu rõ ràng, ngữ pháp đúng, phân đoạn văn hợp lý, và chính tả cùng dấu câu chính xác? Những lỗi làm người đọc chậm lại sẽ khiến bạn mất điểm ở đây.
Bạn đã làm mọi điều đề bài yêu cầu chưa, với đúng giọng điệu, đúng độ dài? Bỏ sót một gạch đầu dòng hoặc dùng sai phong cách sẽ ảnh hưởng nặng nhất đến tiêu chí này.
Bốn tiêu chí thưởng những điều khác nhau, nên bạn không thể thắng chỉ nhờ một tiêu chí. Một email viết đẹp nhưng bỏ qua một gạch đầu dòng vẫn mất điểm ở Hoàn thành Task — hãy đề cập mọi thứ, với đúng giọng điệu, mỗi lần.
4Trang trọng so với thân mật: khớp giọng điệu với người nhận
Giọng điệu là một nửa của Task 1. Cùng một tình huống viết sai phong cách sẽ mất điểm ngay cả khi ngữ pháp hoàn hảo. Hãy đọc người nhận trước, rồi chọn giọng điệu trước khi viết một từ nào.
Hãy dùng giọng điệu trang trọng bất cứ khi nào bạn viết cho người mà bạn không quen biết cá nhân hoặc người ở vai trò chính thức — một cửa hàng, một người quản lý, một chủ nhà, một công ty, một cơ quan công, hoặc bất kỳ người lạ nào. Hãy hạn chế dạng rút gọn, chọn câu hoàn chỉnh và cẩn thận, và giữ lịch sự ngay cả khi bạn đang khiếu nại.
Hãy dùng giọng điệu thân mật cho bạn bè, gia đình, và đồng nghiệp thân thiết mà bạn biết rõ. Ở đây, dạng rút gọn, sự ấm áp, dấu chấm than và cách diễn đạt thoải mái không chỉ được phép — chúng làm email nghe tự nhiên và đậm chất con người.
Khi không chắc, hãy nghiêng về phía trang trọng một chút. Hơi lịch sự quá với một người bạn thì đọc lên có vẻ ấm áp; quá thoải mái với một chủ nhà hay một người quản lý thì đọc lên có vẻ cẩu thả — và chính phiên bản cẩu thả mới khiến bạn mất điểm.
5Email mẫu — một lời khiếu nại
Tình huống: Bạn mua một chiếc máy xay sinh tố từ một cửa hàng điện tử, và nó ngừng hoạt động sau ba ngày. Hãy viết thư cho cửa hàng để mô tả vấn đề, giải thích những gì bạn đã làm, và nói điều bạn muốn họ làm. Giọng điệu: trang trọng. Đây là một bài mẫu ở mức CLB 9 mạnh (khoảng 180 từ).
Dear Customer Service Team, I am writing to report a problem with a blender I purchased from your Bayview Road store on October 18th, and to request a resolution. The blender worked well for the first two days, but on the third day it stopped turning on entirely. I checked the power outlet and tried a different socket, but nothing happened — the appliance shows no sign of life. I still have the original receipt and the undamaged packaging, and the product is clearly still within its one-year warranty. I returned to the store on October 22nd to explain the issue, but the staff member I spoke with said I would need to email this department for an exchange or refund. I would therefore appreciate either a replacement blender of the same model or a full refund to my original payment method. Could you please let me know which option you can offer and what steps I should take next? I look forward to your reply and hope we can resolve this quickly. Sincerely, Maria Delgado
Tại sao bài này hiệu quả: câu mở đầu nêu mục đích ngay lập tức, mọi gạch đầu dòng (vấn đề, những gì đã thử, kết quả mong muốn) đều được đề cập, và giọng điệu giữ vững dứt khoát nhưng lịch sự xuyên suốt. Những chi tiết cụ thể — ngày tháng, địa điểm, hóa đơn, bảo hành — khiến lời khiếu nại đáng tin và dễ xử lý.
6Email mẫu — một lời yêu cầu
Tình huống: Hệ thống sưởi trong căn hộ thuê của bạn ngừng hoạt động khi thời tiết trở lạnh. Hãy viết thư cho người quản lý tòa nhà để mô tả vấn đề, giải thích vì sao nó khẩn cấp, và yêu cầu sửa chữa. Giọng điệu: trang trọng. Đây là một bài mẫu ở mức CLB 9 mạnh (khoảng 180 từ).
Dear Mr. Holloway, I am writing to request an urgent repair to the heating system in my apartment, Unit 4B at 215 Maple Street. The heating stopped working two days ago and has not come back on, despite my adjusting the thermostat several times. With overnight temperatures now dropping close to freezing, the apartment has become very cold, and I am concerned for my young daughter, who has been unwell this week. I would be very grateful if you could arrange for a technician to inspect the system as soon as possible. I am available to provide access on any weekday after 4 p.m., or at any time this weekend, and I am happy to be reached by phone if that is easier to coordinate. Given the falling temperatures, I would really appreciate a visit within the next day or two if at all possible. Please let me know what time would suit, and thank you in advance for your prompt attention to this. Kind regards, Daniel Okonkwo
Tại sao bài này hiệu quả: lời yêu cầu cụ thể (số căn hộ, vấn đề chính xác, một thời hạn rõ ràng) và tính khẩn cấp được biện minh chứ không chỉ khẳng định suông. Việc đưa ra các khung thời gian sẵn sàng giúp người quản lý dễ đồng ý, và đoạn kết nhắc lại lịch trình một cách lịch sự mà không nghe có vẻ đòi hỏi.
7Email mẫu — một email thân mật gửi bạn bè
Tình huống: Bạn phải hủy kế hoạch với một người bạn thân vào phút chót và cảm thấy áy náy về điều đó. Hãy viết thư để xin lỗi, giải thích chuyện gì đã xảy ra, và đề xuất một kế hoạch mới. Giọng điệu: thân mật. Đây là một bài mẫu ở mức CLB 9 mạnh (khoảng 170 từ).
Hi Jordan, I'm so sorry I had to bail on dinner last night — I felt terrible the whole evening. My manager called just as I was leaving and asked me to cover an emergency shift, and there was honestly no way I could say no. I know you'd booked the table and probably ended up rearranging your plans, and I really appreciate you being so easygoing about it. The next round is completely on me to make up for it. What do you think about trying again this Saturday? That new ramen place near the park has finally opened, and I've been dying to check it out with you. If Saturday doesn't work, I'm pretty flexible next week too — just tell me what suits you. Let me know and I'll book it this time. Again, I'm really sorry, and I promise I'll make it up to you. Talk soon, Alex
Tại sao bài này hiệu quả: giọng điệu ấm áp và tự nhiên — dạng rút gọn, một lời xin lỗi chân thành, và một kế hoạch mới cụ thể chứ không phải một câu mơ hồ kiểu "let's do it sometime." Nó vẫn đề cập mọi gạch đầu dòng (xin lỗi, giải thích, đề xuất mới), chứng tỏ rằng thân mật không có nghĩa là thiếu cấu trúc.
8Các cụm từ email hữu ích theo chức năng
Một kho cụm từ đáng tin cậy nhỏ giúp bạn viết nhanh hơn và nghe tự nhiên hơn khi chịu áp lực thời gian. Học vài cụm cho mỗi chức năng dưới đây và bạn sẽ hiếm khi bí một câu mở đầu nữa.
Trang trọng: "I am writing to report…", "I am writing to request…", "I am writing regarding…". Thân mật: "I just wanted to let you know…", "I'm writing to ask…", "Quick one for you…".
"I would appreciate it if you could…", "Could you please…", "Would it be possible to…", "I would be grateful if…". Thân mật: "Do you think you could…", "Any chance you could…".
"Unfortunately, the product did not…", "I was disappointed to find that…", "This has caused some inconvenience because…", "I am sure you will understand my concern…".
Trang trọng: "I sincerely apologise for…", "Please accept my apologies for…". Thân mật: "I'm so sorry I…", "I feel terrible about…", "I really didn't mean to…".
Trang trọng: "I look forward to your reply.", "Thank you for your time and attention.". Thân mật: "Let me know what you think!", "Talk soon", "Can't wait to hear back".
Đừng học thuộc lòng những đoạn văn mẫu dài — giám khảo có thể nhận ra một email được làm sẵn, và một khuôn mẫu cứng nhắc sẽ không hợp với mọi tình huống. Thay vào đó, hãy học thuộc những mảnh cụm từ linh hoạt, và lắp ráp chúng quanh các chi tiết cụ thể của đề bài hôm nay.
9Những lỗi thường gặp ở Task 1
Hầu hết điểm bị mất ở Task 1 đến từ một số ít lỗi có thể tránh được. Hãy để ý năm lỗi này.
10Cách luyện Task 1
Task 1 thưởng sự lặp lại nhiều hơn gần như bất kỳ phần nào khác của kỳ thi. Đây là một vòng luyện đơn giản giúp xây dựng tốc độ và độ tin cậy thực sự.
Chất lượng của việc rà soát quan trọng hơn số lượng lần thử. Viết năm email và không kiểm tra cái nào thì dạy bạn được ít; viết hai cái và cẩn thận kiểm tra giọng điệu, độ bao phủ và số từ của mỗi cái sẽ nâng điểm của bạn nhanh hơn nhiều.
11FlexiLingo giúp gì cho kỹ năng viết CELPIP của bạn
FlexiLingo biến vòng luyện này thành một thói quen hằng ngày — để bạn bước vào ngày thi với cấu trúc, giọng điệu và từ vựng đã thành phản xạ.
Làm qua những tình huống email phản chiếu định dạng Task 1 thật — người nhận, mục đích và gạch đầu dòng đa dạng — để không có gì trong ngày thi cảm thấy mới.
Nhận phản hồi nhắm trúng vào bốn tiêu chí viết — nội dung, từ vựng, khả năng đọc được, và hoàn thành task — để bạn biết chính xác cần sửa gì tiếp theo.
So sánh bản nháp của bạn với các bài mẫu được viết ở những mức điểm khác nhau, để bạn thấy một cách cụ thể điều gì phân biệt một email tốt với một email hàng đầu.
Lưu các cụm từ và cụm cố định email hữu ích cùng với cả câu mà chúng xuất hiện, xây dựng vốn từ vựng tự nhiên, chính xác mà tiêu chí Từ vựng tưởng thưởng.
Các cụm từ và từ bạn lưu sẽ quay lại để ôn vào đúng thời điểm, để bộ công cụ email của bạn thực sự được ghi nhớ — chứ không chỉ viết ra một lần rồi quên.
Câu hỏi thường gặp
Hãy nhắm tới khoảng 150 đến 200 từ. Như vậy là đủ để đề cập mọi gạch đầu dòng với chi tiết thực sự mà không lan man. Viết thiếu nhiều thường có nghĩa là một điểm chưa được phát triển; viết thừa nhiều thường có nghĩa là độn chữ, làm bạn mất điểm ở khả năng đọc được và ngốn thời gian. Đừng đếm từ ám ảnh khi viết — thay vào đó, hãy xây thói quen qua luyện tập để một email hoàn chỉnh, có cấu trúc tốt tự nhiên rơi vào khoảng đó.
Bạn có khoảng 27 phút cho Task 1. Một cách phân bổ tốt là khoảng 3 đến 4 phút để đọc tình huống và lập dàn ý các gạch đầu dòng, khoảng 18 đến 20 phút để viết, và vài phút cuối để kiểm tra giọng điệu, số từ, và rằng mọi điểm đều được đề cập. Luyện theo đồng hồ thật là cách tốt nhất duy nhất để khiến nhịp độ đó cảm thấy thoải mái thay vì vội vã.
Điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào người nhận, và việc khớp giọng điệu với người nhận là một phần điểm của bạn. Hãy viết trang trọng với bất kỳ ai bạn không quen biết cá nhân hoặc người giữ vai trò chính thức — một cửa hàng, một người quản lý, một chủ nhà, một công ty, một cơ quan công. Hãy viết thân mật với bạn bè, gia đình, và đồng nghiệp thân thiết. Nếu bạn thực sự không phân biệt được, hãy nghiêng về phía trang trọng một chút: hơi lịch sự quá đọc lên có vẻ chuyên nghiệp, còn quá thoải mái đọc lên có vẻ cẩu thả.
Có. Các gạch đầu dòng trong đề bài là danh sách kiểm tra mà email của bạn được đo lường theo đó, và bỏ sót dù chỉ một cái cũng trực tiếp làm giảm điểm Hoàn thành Task của bạn. Trước khi viết, hãy liệt kê từng gạch đầu dòng và phân nó vào một đoạn thân bài, rồi đánh dấu từng cái khi bạn đề cập nó. Riêng thói quen này ngăn được lỗi Task 1 thường gặp nhất và tốn kém nhất.
Một email CLB 9 đề cập mọi gạch đầu dòng đầy đủ, trôi chảy một cách logic từ lời chào đến lời kết, sử dụng từ vựng chính xác và đa dạng với các cụm cố định email tự nhiên, và đọc lên gọn gàng với rất ít lỗi ngữ pháp hay chính tả — tất cả với đúng giọng điệu cho người nhận. Bạn đạt được điều đó bằng cách làm tốt cả bốn tiêu chí một cách nhất quán, chứ không phải bằng cách xuất sắc ở một tiêu chí. Hãy luyện viết email có tính giờ qua nhiều tình huống khác nhau, rà soát từng cái theo bốn tiêu chí, và xây dựng một kho cụm từ mà bạn có thể lắp ráp nhanh dưới áp lực.
Tiếp tục xây dựng kỹ năng viết CELPIP của bạn
Luyện CELPIP Task 1 đến khi nó thành phản xạ
Sử dụng FlexiLingo để viết email kiểu CELPIP có tính giờ, nhận phản hồi về bốn tiêu chí viết, so sánh với các bài mẫu, và ôn lại kho cụm từ của bạn đến khi nó in sâu.