FlexiLingoEinen Familienbesuch im Museum planen
Die Aufgabe
2 Min. Vorbereitung + 3 Min. 30Vous venez d'emménager à Québec il y a quelques semaines et vous souhaitez visiter le Musée de la civilisation avec votre famille le week-end prochain. Vous téléphonez au musée pour préparer votre visite.
L'examinateur joue le rôle d'un agent d'accueil du Musée de la civilisation de Québec. Vous jouez le rôle d'un(e) nouveau/nouvelle résident(e) au Québec qui souhaite organiser une sortie culturelle en famille et qui appelle pour obtenir toutes les informations nécessaires.
TCF Canada — expression orale — tâche 2
Übersetzung der Aufgabenstellung
لقد انتقلت للسكن في كيبك منذ بضعة أسابيع وترغب في زيارة متحف الحضارة (Musée de la civilisation) مع عائلتك في نهاية الأسبوع القادم. تتصل بالمتحف للتحضير لزيارتك. يلعب الممتحن دور موظف استقبال في متحف الحضارة في كيبك. أنت تلعب دور مقيم جديد في كيبك يرغب في تنظيم خرجة ثقافية عائلية ويتصل للحصول على جميع المعلومات اللازمة.
Übersetzung der Aufgabenstellung
Sie sind vor ein paar Wochen nach Québec gezogen und möchten am kommenden Wochenende mit Ihrer Familie das Musée de la civilisation besuchen. Sie rufen im Museum an, um Ihren Besuch vorzubereiten. Der Prüfer/die Prüferin spielt die Rolle einer Empfangsperson des Musée de la civilisation de Québec. Sie spielen die Rolle einer neu zugezogenen Person in Québec, die einen kulturellen Ausflug mit der Familie organisieren möchte und anruft, um alle notwendigen Informationen zu erhalten.
Übersetzung der Aufgabenstellung
You moved to Québec a few weeks ago and would like to visit the Musée de la civilisation with your family next weekend. You phone the museum to plan your visit. The examiner plays the role of a reception agent at the Musée de la civilisation in Québec City. You play the role of a new resident in Québec who wants to organise a family cultural outing and is calling to gather all the necessary information.
Übersetzung der Aufgabenstellung
شما چند هفته پیش به کبک نقل مکان کرده‌اید و می‌خواهید آخر هفته‌ی آینده با خانواده‌تان از Musée de la civilisation بازدید کنید. با موزه تماس می‌گیرید تا بازدیدتان را برنامه‌ریزی کنید. مصاحبه‌گر نقش یک کارمند پذیرش Musée de la civilisation در کبک را بازی می‌کند. شما نقش یک ساکن جدید کبک را دارید که می‌خواهد یک گردش فرهنگی خانوادگی ترتیب بدهد و برای دریافت تمام اطلاعات لازم تماس گرفته است.
Übersetzung der Aufgabenstellung
आप कुछ सप्ताह पहले ही क्यूबेक शहर में बस गए हैं और अगले सप्ताहांत अपने परिवार के साथ म्यूज़ी दे ला सिविलिज़ासियों (Musée de la civilisation) जाना चाहते हैं। आप अपनी यात्रा की योजना बनाने के लिए संग्रहालय को फोन करते हैं। परीक्षक म्यूज़ी दे ला सिविलिज़ासियों दे क्यूबेक के एक स्वागत अधिकारी की भूमिका निभाता है। आप क्यूबेक में एक नए निवासी की भूमिका निभाते हैं जो परिवार के साथ एक सांस्कृतिक भ्रमण आयोजित करना चाहता/चाहती है और सभी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए फोन करता/करती है।
Übersetzung der Aufgabenstellung
Bạn vừa chuyển đến sống ở Québec cách đây vài tuần và muốn cùng gia đình đến thăm Bảo tàng Văn minh (Musée de la civilisation) vào cuối tuần tới. Bạn gọi điện đến bảo tàng để chuẩn bị cho chuyến thăm. Giám khảo đóng vai một nhân viên tiếp tân của Bảo tàng Văn minh Québec. Bạn đóng vai một cư dân mới ở Québec, muốn tổ chức một chuyến đi văn hóa cùng gia đình và gọi điện để lấy tất cả các thông tin cần thiết.
Übersetzung der Aufgabenstellung
您几周前刚搬到魁北克市,想在下周末和家人一起参观文明博物馆。您打电话给博物馆,为这次参观做准备。 考官扮演魁北克文明博物馆接待人员的角色。 您扮演一位新定居魁北克、希望组织一次家庭文化出游、并来电获取所有必要信息的新居民。
So bauen Sie Ihre Antwort auf
Höflich grüßen, sich kurz als neuer Einwohner vorstellen und den Grund des Anrufs klar nennen: ein Familienbesuch im Museum am kommenden Wochenende
Sich nach den Öffnungszeiten, den verfügbaren Tagen und den für Familien mit kleinen Kindern empfohlenen Zeitfenstern erkundigen
Details zu den aktuell gezeigten Ausstellungen erfragen – sowohl Sonderausstellungen als auch die Dauerausstellung – und um eine Empfehlung für ein gemischtes Publikum (Erwachsene und Kinder) bitten
Sich über die Preisgestaltung informieren: Erwachsenenpreis, Kinderpreis je nach Alter, Familientarif, eventuelle Ermäßigungen für neue ständige Einwohner
Praktische Fragen stellen: Möglichkeit einer Online-Reservierung, Parkmöglichkeiten oder öffentliche Verkehrsmittel, empfohlene Besuchsdauer, Verpflegung vor Ort
Musterantwort
etwa 331 WörterTour 1 — Ouverture de l'échange : « Bonjour, je vous appelle pour obtenir quelques renseignements en vue d'une visite familiale. Je suis nouveau résident à Québec depuis peu et je souhaiterais emmener ma famille au Musée de la civilisation le week-end prochain. Pourriez-vous me donner vos horaires d'ouverture, s'il vous plaît ? »
Tour 2 — Après la réponse sur les horaires : « Très bien, je vous remercie. Je vois donc que vous êtes ouverts le samedi et le dimanche. Y a-t-il des créneaux particulièrement adaptés aux familles avec de jeunes enfants ? Proposez-vous des visites guidées à des heures précises, ou faut-il s'y rendre à sa propre convenance ? »
Tour 3 — Après la réponse sur les visites guidées : « C'est excellent à savoir. Justement, pourriez-vous me parler des expositions actuellement à l'affiche ? Qu'est-ce que vous avez en ce moment comme expositions temporaires, en dehors de la collection permanente ? Y en a-t-il une que vous recommanderiez tout particulièrement pour un public mixte, c'est-à-dire des adultes et des enfants d'âges différents ? »
Tour 4 — Après la réponse sur les expositions : « Cela m'a l'air très intéressant, merci. J'aurais également besoin de connaître vos tarifs. Nous serons deux adultes et trois enfants — les deux aînés ont respectivement huit et dix ans, et le dernier a tout juste trois ans. Est-ce qu'il existe un tarif famille, ou des réductions prévues pour les nouveaux résidents permanents au Canada ? »
Tour 5 — Après la réponse sur les tarifs : « D'accord, je note tout cela. Et pour finir, est-il possible de réserver nos billets en ligne à l'avance afin d'éviter une longue attente à la billetterie ? Par ailleurs, y a-t-il un stationnement à proximité du musée, ou vaut-il mieux venir en transport en commun ? »
Tour 6 — Clôture : « Parfait, vous avez été très aimable et vos explications sont très claires. Je crois que nous allons opter pour samedi matin. Auriez-vous un site internet où je pourrais confirmer la réservation et retrouver toutes ces informations ? Merci beaucoup et bonne journée. »
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Runde 1 — Eröffnung des Gesprächs: „Guten Tag, ich rufe an, um einige Informationen für einen Familienbesuch zu erhalten. Ich bin seit kurzem neuer Einwohner in Québec und möchte gerne mit meiner Familie am kommenden Wochenende das Musée de la civilisation besuchen. Könnten Sie mir bitte Ihre Öffnungszeiten mitteilen?“
Runde 2 — Nach der Antwort zu den Öffnungszeiten: „Sehr gut, ich danke Ihnen. Ich sehe also, dass Sie samstags und sonntags geöffnet haben. Gibt es besonders geeignete Zeitfenster für Familien mit kleinen Kindern? Bieten Sie geführte Besichtigungen zu festen Zeiten an, oder kann man sich nach Belieben dorthin begeben?“
Runde 3 — Nach der Antwort zu den Führungen: „Das ist ausgezeichnet zu wissen. Könnten Sie mir übrigens etwas zu den aktuell gezeigten Ausstellungen sagen? Was haben Sie derzeit an Sonderausstellungen, abgesehen von der Dauerausstellung? Gibt es eine, die Sie besonders für ein gemischtes Publikum empfehlen würden, das heißt Erwachsene und Kinder unterschiedlichen Alters?“
Runde 4 — Nach der Antwort zu den Ausstellungen: „Das klingt sehr interessant, danke. Ich müsste auch Ihre Preise erfahren. Wir werden zu zweit Erwachsene und drei Kinder sein — die beiden Ältesten sind acht und zehn Jahre alt, und das jüngste ist gerade erst drei geworden. Gibt es einen Familientarif oder Ermäßigungen für neue ständige Einwohner Kanadas?“
Runde 5 — Nach der Antwort zu den Preisen: „In Ordnung, ich notiere mir das alles. Und zum Schluss: Ist es möglich, unsere Tickets im Voraus online zu reservieren, um eine lange Wartezeit an der Kasse zu vermeiden? Gibt es außerdem einen Parkplatz in der Nähe des Museums, oder ist es besser, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu kommen?“
Runde 6 — Abschluss: „Perfekt, Sie waren sehr freundlich, und Ihre Erklärungen sind sehr klar. Ich glaube, wir entscheiden uns für Samstagvormittag. Hätten Sie eine Internetseite, auf der ich die Reservierung bestätigen und all diese Informationen wiederfinden könnte? Vielen Dank und einen schönen Tag.“
Wichtiger Wortschatz
| Wort oder Ausdruck | Bedeutung |
|---|---|
| à l'affiche | wird von einer Ausstellung oder Aufführung gesagt, die derzeit für das Publikum gezeigt wird |
| une exposition temporaire | eine Ausstellung, die nur für eine begrenzte Zeit gezeigt wird, im Gegensatz zur Dauerausstellung des Museums |
| la collection permanente | die Gesamtheit der Werke und Objekte, die ganzjährig im Museum zugänglich sind |
| un créneau horaire | ein genau festgelegter Zeitraum, der für eine bestimmte Aktivität reserviert ist |
| un tarif famille | ein ermäßigter Preis für eine Gruppe aus Erwachsenen und Kindern, die zusammen reisen |
| le stationnement | der Ort, an dem man sein Fahrzeug abstellt; québécischer Begriff, der dem europäischen Wort „parking“ entspricht |
| un résident permanent | eine Person, die den offiziellen Status als Einwohner Kanadas erhalten hat, ohne bereits kanadische Staatsbürgerin/kanadischer Staatsbürger zu sein |
| la billetterie en ligne | ein Dienst, mit dem man seine Tickets im Internet kaufen kann, bevor man vor Ort ist |
| une visite guidée | eine Führung, die von einer Fachperson begleitet wird und die Werke oder Sammlungen erklärt |
| à sa propre convenance | zu dem Zeitpunkt, der der Person am besten passt, ohne zeitliche Vorgaben |
Häufige Fehler
Das Wort „parking“ anstelle von „stationnement“ verwenden: In Québec wird der englische Begriff in formellen Kontexten und im offiziellen Schriftverkehr vermieden.
Zu direkte Fragen formulieren: Statt einer höflichen indirekten Frageform eine zu abrupte Formulierung wählen – auf diesem Niveau wird die indirekte Fragestellung erwartet.
FalschC'est quoi le prix ?
RichtigPourriez-vous m'indiquer le tarif, s'il vous plaît ?
Vergessen, auf die Antworten des Gesprächspartners zu reagieren: Fragen aneinanderreihen, ohne den Erhalt der Information zu bestätigen (Ausdrücke wie „Je vois“, „C'est noté“, „Très bien“ zeigen aktives Zuhören und machen den Austausch natürlicher).
„je veux“ statt „je souhaiterais“ oder „j'aimerais“ verwenden: Die höfliche Konditionalform ist in einer halbformellen Situation wie einem Telefonanruf unerlässlich.
FalschJe veux visiter le musée.
RichtigJe souhaiterais visiter le musée.
Den Gesprächspartner aus kultureller Gewohnheit duzen, obwohl in einem solchen formellen Kontakt in Kanada das Siezen erforderlich ist.
Immer dieselbe Formulierung verwenden, um nach einem Preis zu fragen: Die Wiederholung von „Quel est le prix ?“ ohne Abwechslung mit anderen Wendungen macht den Ausdruck ärmer.
FalschQuel est le prix ? Quel est le prix ?
RichtigCombien coûte... ? / Y a-t-il une réduction pour... ?
Die Verben „renseignements“ und „informations“ in der Konstruktion verwechseln: Mündlich sagt man natürlich „se renseigner sur“ und „obtenir des renseignements“, auch wenn „s'informer de“ ebenfalls korrekt ist.
Die Grammatik, die diese Aufgabe verlangt
Der Konditional (Höflichkeitsform)
In einem formellen Telefongespräch mit einer offiziellen Stelle in Kanada ist die höfliche Form Pflicht, um Fragen und Wünsche auszudrücken
- Pourriez-vous me donner vos horaires d'ouverture, s'il vous plaît ?
- Je souhaiterais emmener ma famille au Musée de la civilisation.
- Auriez-vous un site internet où je pourrais confirmer la réservation ?
Die indirekte Frage
Um Informationen höflich zu erfragen, statt direkte Fragen zu stellen, was in einem formellen Kontext zu abrupt wirken würde
- Pourriez-vous me parler des expositions actuellement à l'affiche ?
- Est-ce qu'il existe un tarif famille ?
Das Relativpronomen 'où' und 'que'
Um komplexe Sätze zu bilden und Informationen präzise zu verknüpfen, was für ein höheres Sprachniveau nötig ist
- Auriez-vous un site internet où je pourrais confirmer la réservation ?
- Y en a-t-il une que vous recommanderiez tout particulièrement ?
Wendungen zum Wiederverwenden
| Wendung | Wann verwenden |
|---|---|
| Je vous appelle pour obtenir quelques renseignements en vue de... | Um den Zweck des Anrufs am Anfang klar und höflich darzustellen |
| Pourriez-vous me donner... s'il vous plaît ? | Um höflich um konkrete Informationen zu bitten |
| Je vois donc que... | Um zu zeigen, dass man aktiv zuhört und die erhaltene Information zusammenfasst |
| Y a-t-il... ? | Um nach der Existenz einer Option oder Möglichkeit zu fragen |
| C'est excellent à savoir. | Um positiv auf eine Antwort zu reagieren und den Gesprächsfluss natürlich zu halten |
| Qu'est-ce que vous avez en ce moment comme... ? | Um nach dem aktuellen Angebot zu fragen, etwa bei Ausstellungen |
| Est-ce qu'il existe un tarif... ? | Um nach speziellen Preiskategorien oder Ermäßigungen zu fragen |
| Je note tout cela. | Um den Abschluss eines Themenblocks zu markieren, bevor man zum nächsten Punkt übergeht |
| Par ailleurs, y a-t-il... ? | Um ein neues, aber verwandtes Thema anzuschließen |
| Vous avez été très aimable et vos explications sont très claires. | Um das Gespräch höflich und dankbar zu beenden |
Ideensammlung
| Position | Argument | Beispiel |
|---|---|---|
| pour | Ein Museumsbesuch ist eine gute Gelegenheit, Kinder unterschiedlichen Alters kulturell zu integrieren | Man kann fragen, ob es für die verschiedenen Altersgruppen angepasste Aktivitäten gibt, etwa für ein dreijähriges und ein zehnjähriges Kind. |
| pour | Als neuer Bewohner lohnt es sich, nach speziellen Vergünstigungen zu fragen | Man erwähnt explizit den Status als neuer permanenter Bewohner, um mögliche Ermäßigungen zu erfahren. |
| nuance | Praktische Aspekte wie Parkplatz und Anreise sind ebenso wichtig wie der kulturelle Inhalt | Man fragt, ob es besser ist, mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen, besonders mit kleinen Kindern. |
| contre | Ohne Vorabreservierung riskiert man lange Wartezeiten mit ungeduldigen Kindern | Deshalb fragt man gezielt nach der Möglichkeit einer Online-Reservierung. |
Worauf die Prüfer achten
Der Prüfer erwartet, dass der Kandidat aktiv das Gespräch steuert, indem er gezielt Informationen einholt, ohne dass der Prüfer improvisieren muss. Wichtig ist die durchgehende Höflichkeitsform (Konditional, 'vous'), eine klare Struktur mit Themenübergängen und aktives Zuhören durch kurze Bestätigungen. Der Kandidat sollte verschiedene Frageformen variieren, um sprachliche Vielfalt zu zeigen, und die familiäre Situation (Anzahl und Alter der Kinder) konkret einbringen. Am Ende sollte ein natürlicher, höflicher Gesprächsabschluss stehen.