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Galeries Lafayette : l’IA au service de l’expérience client et de l’efficience opérationnelle - Romain CURY & Benoit GANTAUME #S07EP33
🎙️ Dans ce nouvel épisode capturé au cœur du Tech.Rocks Summit 2026, Benoit Gantaume , Manager de transition, échange avec Romain Cury, Directeur Technique e-commerce aux Galeries Lafayette . Ensemble, ils explorent comment une institution du commerce français s'approprie l'intelligence artificielle pour moderniser son infrastructure et fluidifier le parcours de ses clients. Loin des effets de mode, Romain détaille la mise en place de Gala, l'assistant conversationnel des Galeries Lafayette, qui a permis de réduire drastiquement la charge du support client sur les requêtes à faible valeur ajoutée. Il nous plonge éga...
打开播放器：完整文字稿，每个单词都可点击，附翻译和单词卡。
这一集适合你吗？
B2 · 中高级
能看懂电视新闻就会觉得轻松
- 70% 的单词在 B1 或更简单的水平。
- 每分钟 226 词：自然语速，偏快。
- 整集共有 118 个较难的单词（B2 及以上）。
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un peu plus pour certains jusqu'à une journée en utilisant le lien.
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文字稿
本集开头部分。完整文字稿在播放器中。
较难的单词（B2+）
Ce qu'on voit aujourd'hui sur une semaine de travail, on a une demi-journée de gagner, un peu plus pour certains jusqu'à une journée en utilisant le lien. Et on arrive finalement à faire en sorte que chaque développeur pose vraiment ces questions, puis se vraiment dire « tiens ça en fait je sais pas, tu m'as donné ça mais je ne sais pas
l'utiliser ». Ou alors je suis bloqué sur ça. Bon, je suis ravi d'accueillir aujourd'hui, on est sur le submit, le Tech Rock Summit. Salut Benoît. Je m'appelle Benoît Gantem depuis 25 ans dans la Tech, développeur, city-o, manager. Aujourd'hui je suis manager transition et j'ai le plaisir
d'accueillir aujourd'hui Romain. Est-ce que tu peux nous en dire quelques mots sur qui tu es ? Bien sûr, moi c'est Romain Curie. Ça fait un petit peu moins longtemps que toi, 20 ans bientôt dans la Tech. J'ai commencé développeur et puis j'égraviens un petit peu les échelons si on peut dire ça comme ça. En tout cas maintenant aujourd'hui je suis au gagner la
以上是开头部分。 本集其余部分（24 分钟）在播放器中：每个单词都可点击，附翻译、生词收藏和单词卡。
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